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一、崗位職責(zé)
1. 直播后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
? 負(fù)責(zé)直播前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括但不限于直播間搭建、商品上架、直播腳本設(shè)置、推流測(cè)試等，確保直播的順利開播。
? 直播過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)控直播后臺(tái)數(shù)據(jù)，如觀看人數(shù)、互動(dòng)量、商品點(diǎn)擊量等，根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時(shí)調(diào)整直播策略，如提醒主播增加互動(dòng)環(huán)節(jié)、優(yōu)化商品講解順序等，提升直播效果。
? 處理直播過(guò)程中的突發(fā)技術(shù)問題，如網(wǎng)絡(luò)卡頓、畫面異常等，確保直播的流暢性和穩(wěn)定性。直播結(jié)束后，對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤分析，生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)直播提供優(yōu)化建議。
2. 自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理
? 負(fù)責(zé)公司在抖音、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作，制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，包括圖文、視頻等多種形式的內(nèi)容創(chuàng)作與編輯，確保內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力，提升賬號(hào)的粉絲數(shù)量和活躍度。
? 積極與粉絲互動(dòng)，回復(fù)粉絲的評(píng)論和私信，維護(hù)良好的粉絲關(guān)系，提高粉絲的忠誠(chéng)度和粘性。同時(shí)，通過(guò)粉絲反饋收集市場(chǎng)信息和用戶需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供參考。
? 策劃并執(zhí)行各類線上活動(dòng)，如話題討論、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，吸引用戶參與，提升賬號(hào)的曝光度和影響力。定期分析自媒體賬號(hào)的數(shù)據(jù)，包括粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)、內(nèi)容閱讀量、互動(dòng)率等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布方向。
3. 短視頻店鋪運(yùn)營(yíng)管理
? 負(fù)責(zé)短視頻店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作，包括店鋪搭建、商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。確保店鋪?lái)?yè)面的美觀和商品展示的合理性，提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
? 制定并執(zhí)行店鋪的營(yíng)銷推廣策略，利用短視頻平臺(tái)的推廣工具和資源，如抖音小店隨心推等，提高店鋪和商品的曝光度，增加店鋪的流量和銷量。
? 分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，了解用戶的購(gòu)買行為和偏好，優(yōu)化商品選品和定價(jià)策略，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。處理店鋪的售后問題，及時(shí)解決客戶的投訴和退換貨需求，維護(hù)店鋪的良好信譽(yù)。
4. 巨量投放后臺(tái)管理
? 負(fù)責(zé)巨量引擎等廣告投放平臺(tái)的賬戶管理工作，包括賬戶搭建、廣告計(jì)劃創(chuàng)建、投放素材制作等。根據(jù)公司的營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算，制定合理的廣告投放策略，確保廣告投放的精準(zhǔn)性和有效性。
? 實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告投放數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、成本等，根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時(shí)調(diào)整廣告投放策略，優(yōu)化廣告投放效果。定期對(duì)廣告投放數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司的營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支持。
? 不斷探索和嘗試新的廣告投放方式和技巧，提升廣告投放的效率和效果，降低廣告投放成本。與巨量引擎等平臺(tái)的客服和運(yùn)營(yíng)人員保持良好的溝通，及時(shí)了解平臺(tái)的政策和規(guī)則變化，確保廣告投放的合規(guī)性。
5. 其他軟件管理
? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部使用的一些管理軟件的日常維護(hù)和管理，確保軟件的正常運(yùn)行，及時(shí)解決軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，根據(jù)工作需求，對(duì)軟件的功能進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，提高工作效率。

二、任職要求
1. 學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有1 - 3年新媒體運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例或廣告投放經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 熟悉直播后臺(tái)、短視頻店鋪、巨量投放等平臺(tái)的操作流程和規(guī)則，能夠熟練進(jìn)行后臺(tái)管理和數(shù)據(jù)分析。
? 了解社交媒體平臺(tái)的算法和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，能夠制定有效的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略，提升賬號(hào)的影響力和粉絲數(shù)量。
? 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
4. 素質(zhì)要求
? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠快速適應(yīng)新媒體行業(yè)的變化和發(fā)展，不斷探索新的運(yùn)營(yíng)方法和技巧。
? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
? 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、工作待遇
1.薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等，具體薪資面議。
2.福利保障：雙休法休，公司提供免費(fèi)午餐，五險(xiǎn)，帶薪年假等。
3.職業(yè)發(fā)展：廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，公司提供專業(yè)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自己的能力和價(jià)值。