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崗位職責(zé)：
1.熱情接待客戶，耐心解答體檢項(xiàng)目、流程及注意事項(xiàng)等疑問(wèn)，依據(jù)客戶年齡、性別、職業(yè)、家族病史等，提供個(gè)性化體檢套餐建議。
2. 積極推廣體檢套餐，介紹套餐內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，定期跟進(jìn)潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率。
3.負(fù)責(zé)體檢后跟蹤服務(wù)，解讀體檢報(bào)告，提供健康建議，定期回訪客戶，收集反饋，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)口碑傳播。
4.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，收集行業(yè)信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)推廣提供參考，協(xié)助制定調(diào)整體檢套餐及營(yíng)銷策略。
5.與各部門密切協(xié)作，確保體檢流程順暢，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展與客戶反饋，高效解決問(wèn)題。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 - 3年健康管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有體檢中心、醫(yī)院工作經(jīng)歷更佳。
3.熟悉體檢知識(shí)與流程，了解常見(jiàn)疾病預(yù)防和診斷方法，具備醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，能解讀體檢報(bào)告指標(biāo)。
4. 具備良好溝通能力，熟練使用辦公軟件，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，有團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
5.持有健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。