崗位職責(zé):
1、客戶信息核對(duì)、錄入、銷售訂單查詢
2、接聽熱線電話,解答問題及記錄反饋投訴
3、支撐銷售團(tuán)隊(duì),及時(shí)提供服務(wù)和指導(dǎo)
4、整理、編輯各類客戶資料檔案
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、??茖W(xué)歷,年齡不限,有通信運(yùn)營商客服工作經(jīng)歷優(yōu)先
2、計(jì)算機(jī)操作嫻熟,熟練使用Office辦公軟件
3、有責(zé)任心,有服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
4、具有良好的口語及文字表達(dá)能力
薪酬福利:
1、 基本薪資+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)助+通話補(bǔ)助
2、 工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,雙休,享受國家法定節(jié)假日
3、 完善的績效、晉升體系,可參與項(xiàng)目運(yùn)作,享受項(xiàng)目獎(jiǎng)金
4、 舒適的辦公環(huán)境、專業(yè)的行業(yè)及崗位知識(shí)、實(shí)操培訓(xùn)
職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利