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更新于 4月25日

有服務意識的來/客服專員

4000-8000元
  • 韶關武江區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

電話客服帶薪年假月休6-8活動多多
招聯通運營商客服(純接聽客服,不帶外呼) 一、崗位職責 1、 10010 熱線呼入以及針對呼入業(yè)務的客戶服務相關的支撐工作,包括但不限于相關業(yè)務咨詢、查詢、受理、障礙報障與營銷產品主動推薦辦理以及業(yè)務處理、投訴受理和相關服務的質量管控和運營管控等工作; 2、 每日學習知識庫中更新的業(yè)務知識,并參加公司組織的相關培訓。 二、任職要求 1、 中專及高中以上學歷,年齡滿16 周歲以上,接收中專、大專實習生應聘; 2、 具備基本電腦操作能力,中文輸入 35 字/分鐘以上; 3、 普通話標準,喜歡與人溝通、耐心具親和力; 三、福利待遇 1、培訓期:完善的崗前培訓,享受培訓津貼 80 元/天。中途退出培訓離職則不發(fā)放培 訓津貼。 2、全職員工待遇:同薪同酬,培訓驗收通過后,第一個自然月和第二個自然月設置為保護期,保護期期間符合條件的,保護期綜合薪資分別為 3000 元/月、3500 元/月 (薪資架構:底薪+補貼+績效+超產獎金,保護期間正常排班和績效考核,實際工資高于保護期綜合工資的,按實際發(fā)放。當月在職才能享受保護期,保護期期間離職按實際薪酬計算。詳細規(guī)定按公司規(guī)章制度。)保護期后崗位綜合薪資(底薪+補貼+績效+超產獎 金)平均可達 5000-10000 元/月,根據接聽量上不封頂。 3、保險待遇:實習生工作期間由公司購買社保工傷險,畢業(yè)后可直接留職就業(yè),正式員工繳納五險一金。 4、獎勵:享有月度獎、星級補貼、司齡補貼、節(jié)日福利等各項獎勵激勵政策; 5、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會、傳統節(jié)日發(fā)放福利禮品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐; 6、試用期/實習期提供免費住宿,水電費網絡費平攤,配備空調、熱水器等; 7、園區(qū)食堂:園區(qū)內設有食堂,提供每日三餐,員工可以按需選擇購餐,豐儉由人。 8、完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓。 工時時間:輪班工作制,無通宵班,月休 6-8 天,不固定周六日休息。 五、工作地點 韶關市武江區(qū)百旺路 42 號 4 號生產樓中國聯通智慧客服南方二中心

工作地點

韶關武江區(qū)中國聯通智慧客服南方中心二期

職位發(fā)布者

黃婷/招聘專員

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公司Logo京北方公司標簽
京北方信息技術股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業(yè)務流程外包服務(BPO),并立志成為國內頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司,在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處,業(yè)務及服務中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應金融行業(yè)變革和客戶需求,堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展,先后被認定為國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證,同時設有北京市企業(yè)技術中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴格的質量標準,執(zhí)行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業(yè)核心技術,擁有自主知識產權的國家專利20項,軟件著作權90余項,具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續(xù)性服務管理能力。如今,京北方充分利用互聯網、云計算、大數據、人工智能等新興技術,憑借深厚的行業(yè)背景、國內領先的技術實力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產管理、理財管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務處理、管理決策等領域解決方案,囊括營運管理、風險管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產管理、同業(yè)管理、現金管理、交易銀行、中間業(yè)務、統一客服、電商平臺等關鍵業(yè)務領域?;诠境墒斓姆阵w系及專業(yè)的技術團隊,滿足客戶對業(yè)務咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應用系統運維、基礎架構運維、桌面運維在內的多層次服務需求。京北方實時洞察行業(yè)變革,技術驅動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協助客戶實現收入和利潤結構優(yōu)化,驅動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經驗和強大的本地化服務能力,在金融業(yè)務流程外包領域,京北方擁有涵蓋數據處理類、業(yè)務處理類、業(yè)務營銷類等一系列服務產品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務。京北方現為中國規(guī)模最大、人數最多、資質最全、客戶最廣泛的國內金融BPO服務公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協同、社會認可”的企業(yè)核心價值觀,堅守“合法、合規(guī)、合理”的經營準則,通過專業(yè)化的產品和服務,釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術轉化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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