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區(qū)域負責人

1.9-3萬
  • 濰坊坊子區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

外包項目高級管理銀行
崗位描述:
在公司授權范圍內負責進行所轄區(qū)域平臺BPO的交付、實施和管理工作;對本區(qū)域 BPO 業(yè)務的績效任務達成、交付平穩(wěn)運行、項目的風險防范 負有管理的職能、義務、權力;承擔本區(qū)域 BPO 經營計劃、實施團隊建設等任務執(zhí)行的管理職能。

具體崗位職責:
1、預算管理:負責制定區(qū)域平臺非項目預算,BPO 各中心項目預算的審批,確 保各項費用的開支在預算內;
2、交付管理:負責所管轄區(qū)域的 BPO 業(yè)務交付管理、新建中心的組建工作,以 確保項目達到合同要求的交付質量,增強客戶滿意度,保證運營收入、成本、利潤 指標的達成;
3、運營管理:負責所管轄區(qū)域的業(yè)務收款、數據報送工作;負責 BPO 設立的分 公司的運營管理;
4、售前管理:協(xié)助區(qū)域總經理及銷售做好售前、投標支持及區(qū)域內資源的合理 調配
5、合同審核:負責 BPO 銷售合同,審核,控制合同風險;
6、風險管理:時刻關注項目運營合規(guī)、風險控制,組織項目巡檢,及時報送存 在的問題,及時妥善處理應急事件;
7、團隊建設:負責本區(qū)域 BPO 團隊建設,包括人員招聘、選拔、培養(yǎng)、考評、 晉升、淘汰;
8、招聘管理:負責區(qū)域平臺 BPO 項目人員招聘,保證產能及業(yè)務連續(xù)性;
9、績效管理:負責區(qū)域主管和中心經理的績效考核;在預算范圍內審批 BPO 服 務中心員工績效方案;
10、培訓管理:定期組織區(qū)域主管和中心經理、員工進行培訓;
11、財務管理:在預算范圍內對區(qū)域平臺 BPO 相關費用報銷進行審批;
12、售后管理:及時有效與客戶進行溝通,維護客戶關系;負責客戶重大意見 反饋的處理,做到及時、準確,確??蛻魸M意度。


任用條件:
1.本科及以上學歷;
2.有銀行呼叫類業(yè)務管理經驗或乙方外包管理經驗優(yōu)先;
3.責任心強,抗壓能力強,具有戰(zhàn)略遵從意識;
4.具有較強的風險合規(guī)意識,對潛在風險能夠做到提前預防,對已發(fā)生的風險事件能夠快速處理;
5.對數據敏感,能夠通過數據分析發(fā)現交付管理中存在的問題,并實施有效措施;
6.具有500人以上團隊管理經驗優(yōu)先;
7.具備團隊建設能力,具有團隊架構建設、人員選用、人才培養(yǎng)等經驗。
薪資:
年薪制
綜合35萬-45萬 具體面議
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工作地點

濰坊坊子區(qū)山東京北方金融科技有限公司

職位發(fā)布者

吳夢瑤/招聘經理

立即溝通
公司Logo京北方公司標簽
京北方信息技術股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業(yè)務流程外包服務(BPO),并立志成為國內頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司,在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處,業(yè)務及服務中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應金融行業(yè)變革和客戶需求,堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展,先后被認定為國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證,同時設有北京市企業(yè)技術中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴格的質量標準,執(zhí)行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業(yè)核心技術,擁有自主知識產權的國家專利20項,軟件著作權90余項,具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續(xù)性服務管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能等新興技術,憑借深厚的行業(yè)背景、國內領先的技術實力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產管理、理財管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務處理、管理決策等領域解決方案,囊括營運管理、風險管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產管理、同業(yè)管理、現金管理、交易銀行、中間業(yè)務、統(tǒng)一客服、電商平臺等關鍵業(yè)務領域?;诠境墒斓姆阵w系及專業(yè)的技術團隊,滿足客戶對業(yè)務咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應用系統(tǒng)運維、基礎架構運維、桌面運維在內的多層次服務需求。京北方實時洞察行業(yè)變革,技術驅動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實現收入和利潤結構優(yōu)化,驅動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經驗和強大的本地化服務能力,在金融業(yè)務流程外包領域,京北方擁有涵蓋數據處理類、業(yè)務處理類、業(yè)務營銷類等一系列服務產品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務。京北方現為中國規(guī)模最大、人數最多、資質最全、客戶最廣泛的國內金融BPO服務公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”的企業(yè)核心價值觀,堅守“合法、合規(guī)、合理”的經營準則,通過專業(yè)化的產品和服務,釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術轉化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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