——技術運營崗位,初級17人,中級12人,高級5人
工作描述:
1、科技服務工作:負責對企業(yè)客戶、客戶經(jīng)理提交的系統(tǒng)使用問題、各類痛點堵點問題、其他服務訴求進行分析并解答,持續(xù)跟進直至問題解決;
2、價值輸出工作:通過對一線提交的相關問題進行數(shù)據(jù)挖掘分析,整理提取有價值的內容反哺產品建設,同時對內部科技服務流程持續(xù)改進;
3、分行服務工作:協(xié)調資源,同步信息,協(xié)助分行處理各種服務訴求。任職要求:
崗位要求:
1.有銀行對公系統(tǒng)開發(fā)或技術服務支持、運維背景,代碼分析及日志查詢的能力。
2.具有較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力、具有一定的抗壓能力。
3.具備主動服務意識、自驅能力和優(yōu)良工作態(tài)度,具備吃苦耐勞精神,能夠站在對方角度思考和交付
4.較好的學習能力,耐心細致,責任心強,具備較強的執(zhí)行力。
5.接受駐場(銀行),學信網(wǎng)可查統(tǒng)本雙證畢業(yè)2年+。
技術要求:
1.懂數(shù)據(jù)庫,會Java開發(fā)的。
2.有銀行業(yè)務經(jīng)驗的。
3.有系統(tǒng)售后服務經(jīng)驗的,能定位,查日志,找問題的。