一、工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話咨詢,解答客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢;
3.提高客戶服務(wù)滿意度、提升我行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、相關(guān)要求:
1、男女不限,18-35周歲,大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查);
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
3、公司提供免費(fèi)培訓(xùn)+培訓(xùn)補(bǔ)助;
三、薪資待遇:
1、培訓(xùn)期8:30-17:30,雙休,節(jié)假日正常休息
2、基本工資+績(jī)效工資+話量浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)+全勤獎(jiǎng)+交餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼+其他獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),綜合收入5000-7000元。
四、福利待遇:
1、舒適的工作環(huán)境:銀行大樓內(nèi)部工作,倒班制;
2、完善的休假:月休10天,帶薪婚/喪/產(chǎn)/年假;
3、五險(xiǎn)一金,公寓式免費(fèi)住宿,年底13薪定期團(tuán)建,過(guò)節(jié)福利,法定節(jié)假日3倍工資等;
4、多元化的激勵(lì)制度:優(yōu)秀員工月/季/年度獎(jiǎng)勵(lì),工齡獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利等;
地址:安徽省濱湖新區(qū)徽州大道與成都路交口儲(chǔ)蓄銀行
職位福利:年底雙薪、交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、五險(xiǎn)一金、多次晉升機(jī)會(huì)
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、年底雙薪