工作職責(zé):
1、通過接聽銀行服務(wù)熱線,按照業(yè)務(wù)規(guī)定流程,受理及解答客戶的問題。如賬戶查詢、投掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等;
2、及時解答來電客戶的需求,并記錄整理匯報。
崗位要求:
1、大專及大專以上學(xué)歷,學(xué)歷網(wǎng)站可查,已畢業(yè);
2、普通話流利,口齒清晰,溝通能力強;
3、能夠熟練操作計算機,打字速度為漢字50字/分以上 ;
4、個人名下無營業(yè)執(zhí)照,未擔(dān)任其他公司任何職務(wù)(如法人,監(jiān)事、理事等),個人征信良好;
5、 有較強的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,誠實守信,保密意識強;
6、身體健康,品行良好,無任何犯罪或其它不良記錄。
工作時間:8小時工作制,倒班倒休 ,周工作時長不超40工時, 月休8天。
薪資待遇:
1、培訓(xùn)階段:培訓(xùn)期3周左右,培訓(xùn)日發(fā)放培訓(xùn)補助90元/天,正常白班,周末雙休;
(培訓(xùn)期考試通關(guān)獎1000元)
2、試用期1個月,綜合月薪3500元,周休2天。試用期開始繳納石家莊本地五險一金;
3、轉(zhuǎn)正平均月薪4500-6000元,表現(xiàn)優(yōu)異者7000+ 。底薪+績效+補助獎金(餐補+交補+全勤獎金+工齡獎金 其他補貼:回巢獎金、個人小組獎金、節(jié)假日福利、生日會禮品等等)
假期福利:
入職一年享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假;
加班補助、法定假日排班上班三倍薪資發(fā)放
月度獎金、季度獎金,管理崗骨干培養(yǎng)
企業(yè)福利:行方設(shè)有自助餐形式食堂、內(nèi)部醫(yī)療室、內(nèi)部超市、提供員工休息區(qū)。
管理晉升:座席專員—業(yè)務(wù)支持--團(tuán)隊組長—綜合主管、業(yè)務(wù)主管、人事主管、—項目經(jīng)理
入職滿1年可參加每年2次管理崗、儲備人才競聘,季度輪值考核。優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。
工作地點:橋西區(qū)槐安路某銀行工作
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、全勤獎、不加班、定期體檢、餐補
職位亮點:食堂、體檢、五險一金、雙休