崗位職責(zé)

1. 用戶增長(zhǎng)與資源整合

a. 制定G端（政府）、B端（企業(yè)）用戶分層運(yùn)營(yíng)策略，整合內(nèi)外部資源（政策、行業(yè)伙伴、渠道等），推動(dòng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)及高價(jià)值客戶轉(zhuǎn)化

b. 建立用戶生命周期管理體系，設(shè)計(jì)從拉新、激活到留存的全鏈路運(yùn)營(yíng)方案

2. 內(nèi)容策略與精準(zhǔn)觸達(dá)

a. 針對(duì)政府、企業(yè)等不同用戶群體，制定差異化內(nèi)容策略（政策解讀、行業(yè)解決方案、案例包裝等），提升用戶粘性與品牌專業(yè)度

b. 參與微信、線下活動(dòng)、自媒體等多渠道運(yùn)營(yíng)，打造1V1高價(jià)值客戶服務(wù)機(jī)制

3. 需求挖掘與業(yè)務(wù)協(xié)同

a. 深度對(duì)接政府/企業(yè)客戶，挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，輸出需求分析報(bào)告，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化及定制化解決方案落地

b. 聯(lián)動(dòng)技術(shù)、市場(chǎng)、銷售等部門，將用戶需求融入產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化流程，提升資源轉(zhuǎn)化效率

4. 項(xiàng)目管理與商業(yè)閉環(huán)

a. 統(tǒng)籌重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目（如政企合作項(xiàng)目、行業(yè)峰會(huì)等），確保從策劃到落地的全流程執(zhí)行

b. 監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告，迭代運(yùn)營(yíng)策略



任職要求

1. 硬性條件

● 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，3-5年ToB/ToG用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

● 獨(dú)立操盤過(guò)用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目（如從0到1搭建客戶運(yùn)營(yíng)體系）

● 熟悉政企客戶決策流程，具備較強(qiáng)的商務(wù)溝通與需求轉(zhuǎn)化能力

2. 核心能力

● 資源整合高手：能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如政策支持、行業(yè)伙伴、渠道資源），推動(dòng)項(xiàng)目落地

● 需求洞察專家：擅長(zhǎng)從復(fù)雜場(chǎng)景中提煉核心痛點(diǎn)，并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案

● 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維：熟練使用CRM、數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略


3. 加分項(xiàng)

● 熟悉智慧城市、政務(wù)數(shù)字化、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域

● 具備基礎(chǔ)市場(chǎng)分析能力（如競(jìng)品調(diào)研、行業(yè)趨勢(shì)判斷）