職位描述
客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)正確操作平臺(tái)軟件，幫助客戶(hù)及時(shí)解決使用問(wèn)題；
2）負(fù)責(zé)公司GPS設(shè)備安裝單的日常調(diào)度，及時(shí)與客戶(hù)，安裝師傅進(jìn)行溝通確保安裝時(shí)效性；
3）熟悉公司產(chǎn)品寄服務(wù)客戶(hù)的具體情況，并能準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶(hù)；
4）整理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析，提升客戶(hù)滿意度；
5）維護(hù)良好的公司形象，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
6）有客服相關(guān)工作從事經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有責(zé)任心有耐心。
任職要求：
1）中專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)屆生亦可；
2）能做到三心：耐心、細(xì)心、 熱心；有電子商務(wù)行業(yè)客服/話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3）有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)正確操作平臺(tái)軟件，幫助客戶(hù)及時(shí)解決使用問(wèn)題；
2）負(fù)責(zé)公司GPS設(shè)備安裝單的日常調(diào)度，及時(shí)與客戶(hù)，安裝師傅進(jìn)行溝通確保安裝時(shí)效性；
3）熟悉公司產(chǎn)品寄服務(wù)客戶(hù)的具體情況，并能準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶(hù)；
4）整理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析，提升客戶(hù)滿意度；
5）維護(hù)良好的公司形象，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
6）有客服相關(guān)工作從事經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有責(zé)任心有耐心。
任職要求：
1）中專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)屆生亦可；
2）能做到三心：耐心、細(xì)心、 熱心；有電子商務(wù)行業(yè)客服/話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3）有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
工作地點(diǎn)
湖里區(qū)廈門(mén)緯爾科技有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門(mén)緯爾科技有限公司車(chē)聯(lián)微信——暢享智能車(chē)生活！廈門(mén)緯爾科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)服務(wù)于一體的高科技物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旗下?lián)碛凶庸尽皬B門(mén)市緯爾金融信息技術(shù)有限公司”，位于廈門(mén)市湖里高新技術(shù)園金海灣財(cái)富中心1號(hào)。公司擁有自己的軟硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，掌握物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，擁有20多項(xiàng)專(zhuān)利及軟件著作權(quán)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：汽車(chē)金融GPS風(fēng)控系統(tǒng)、天羅車(chē)網(wǎng)城市電動(dòng)車(chē)防盜方案、汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)、庫(kù)存融資風(fēng)控方案等。公司核心團(tuán)隊(duì)成員有20余年資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有深厚的技術(shù)積累，深諳車(chē)主需求和渠道運(yùn)作模式，具備突出的產(chǎn)品創(chuàng)新和快速迭代能力。推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)車(chē)車(chē)互聯(lián)防屏蔽的汽車(chē)金融風(fēng)控系統(tǒng)；推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)基于移動(dòng)基站+RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的城市電動(dòng)車(chē)防盜系統(tǒng)方案；推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)適用于汽車(chē)廠家金融的庫(kù)存質(zhì)押監(jiān)管方案；推出了國(guó)內(nèi)汽車(chē)4S店行業(yè)第一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)；推出了國(guó)內(nèi)第一款防拆電瓶的電動(dòng)車(chē)智控防盜GPS一體機(jī)；推出了基于微信掃碼保護(hù)車(chē)主隱私的大象挪車(chē)項(xiàng)目。緯爾科技秉承“極致、連接、安全”理念，以“提升生活幸福感”為己任，積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)智慧城市，為大家營(yíng)造更安全、更便捷、更和諧的生活環(huán)境。
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