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崗位職責(zé)：



1. 負(fù)責(zé)審核訂單，維護(hù)跟進(jìn)客戶，服務(wù)意識良好，能積極跟進(jìn)詢單客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；

2. 解答客戶的疑問、解決售后問題，能化解不同客戶的不同訴求；

3. 維護(hù)產(chǎn)品信息、追蹤物流狀態(tài)；

4. 處理產(chǎn)品破損、產(chǎn)品漏發(fā)等特殊問題，應(yīng)對各類突發(fā)事件。


任職要求：

1. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)心、具有自我調(diào)節(jié)能力；

2. 善于溝通，普通話良好；

3. 打字速度40字/分鐘以上；