職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商渠道客戶的售前咨詢、售后服務(wù)等工作；
2、根據(jù)客戶情況，妥善處理客戶涉及問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)售前/售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)完成線上銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練使用office辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集和分析能力；
3、熟悉天貓、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)規(guī)則。
招聘啟事的崗位需求和職責(zé)作為員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)，若不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，將視為不符合錄用條件。
1、負(fù)責(zé)電商渠道客戶的售前咨詢、售后服務(wù)等工作；
2、根據(jù)客戶情況，妥善處理客戶涉及問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)售前/售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)完成線上銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
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1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練使用office辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集和分析能力；
3、熟悉天貓、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)規(guī)則。
招聘啟事的崗位需求和職責(zé)作為員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)，若不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，將視為不符合錄用條件。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)建投祥澐國(guó)際西塔16層
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職位發(fā)布者
山西喬丹/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西新瑞步體育用品有限公司
山西新瑞步體育用品有限公司（山西喬丹）成立于2007年6月，是一家以致力于推動(dòng)體育事業(yè)發(fā)展、提供專業(yè)體育用品的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)“喬丹”全系列體育產(chǎn)品。公司現(xiàn)有員工600余人，直營(yíng)專賣(mài)店90多家，加盟店180多家，辦公面積1000多平米。依托“喬丹”的強(qiáng)大品牌資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通過(guò)全體員工的不懈努力，企業(yè)逐步成長(zhǎng)并發(fā)展壯大，成功躋身山西省知名體育用品運(yùn)營(yíng)商行列。山西新瑞步體育用品有限公司下屬子公司泉州麥得快電子商務(wù)有限公司成立于2013年11月，現(xiàn)擁有線上專賣(mài)店4家，京東麥得快、京東愛(ài)地特專賣(mài)店、天貓麥得快、天貓愛(ài)地特專賣(mài)店；更加方便快捷的滿足大眾消費(fèi)。
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