崗位職責(zé):
一、課程體系搭建與優(yōu)化
1、負(fù)責(zé)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)課程體系的整體規(guī)劃,包括課程分類、內(nèi)容分層(入門/進(jìn)階/高階)、產(chǎn)品形態(tài)(直播/錄播/訓(xùn)練營)設(shè)計(jì);
2、挖掘用戶需求,結(jié)合市場調(diào)研與競品分析,制定課程開發(fā)方向及差異化策略;
3、主導(dǎo)課程全生命周期管理,包括選題策劃、講師合作、內(nèi)容審核及迭代優(yōu)化。
二、課程上線與運(yùn)營推廣
1、制定課程上線計(jì)劃,統(tǒng)籌課程包裝(標(biāo)題/文案/視覺設(shè)計(jì))、定價(jià)策略及促銷活動(dòng);
2、策劃爆款課程營銷方案,聯(lián)動(dòng)流量增長、用戶運(yùn)營、渠道團(tuán)隊(duì)提升課程轉(zhuǎn)化率;
3、設(shè)計(jì)課程分銷、拼團(tuán)、會(huì)員權(quán)益等玩法,推動(dòng)用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
三、數(shù)據(jù)分析與策略迭代
1、監(jiān)控課程關(guān)鍵指標(biāo)(完課率、復(fù)購率、用戶評價(jià)等),輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化方案;
2、通過A/B測試優(yōu)化課程頁面、購買流程及推薦邏輯,提升用戶體驗(yàn)與付費(fèi)率;
3、建立課程效果評估模型,篩選高價(jià)值內(nèi)容方向,淘汰低效課程。
四、用戶增長與留存運(yùn)營
1、搭建用戶學(xué)習(xí)路徑,設(shè)計(jì)免費(fèi)課、試聽、打卡等引流機(jī)制,擴(kuò)大付費(fèi)用戶基數(shù);
2、管理用戶社群及私域流量,策劃學(xué)習(xí)打卡、直播答疑等活動(dòng)提升活躍度;
3、推動(dòng)會(huì)員體系、積分商城等長效留存機(jī)制落地。
五、 跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)管理
1、協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化課程交付體驗(yàn)(如播放器、學(xué)習(xí)工具等);
2、對接講師及內(nèi)容團(tuán)隊(duì),把控課程質(zhì)量與交付進(jìn)度;
3、帶教運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定SOP并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,教育、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3-5年在線教育/知識(shí)付費(fèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有完整課程從0到1運(yùn)營成功案例;
3、熟悉主流知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)(得到/知乎/小鵝通等)運(yùn)營模式;
4、能精準(zhǔn)定位用戶痛點(diǎn),設(shè)計(jì)符合市場需求的知識(shí)產(chǎn)品;
5、有教育類IP孵化經(jīng)驗(yàn)或自媒體內(nèi)容創(chuàng)作背景;
6、熟悉教育行業(yè)政策及版權(quán)管理規(guī)范;