職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書
崗位職責：
1.戰(zhàn)略執(zhí)行與住宅項目區(qū)域管理：根據公司總體戰(zhàn)略，負責制定并執(zhí)行本區(qū)域的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃和預算，配合總經理分解落實經營計劃，確保各項經營指標達成。
2.住宅項目區(qū)域管理：全面負責公司住宅項目的日常運營和管理，包括服務質量、安全生產、團隊建設等，確保項目高效運行。
3.運營優(yōu)化與成本控制：優(yōu)化區(qū)域內各住宅項目的運營流程，提升服務質量和客戶滿意度，有效控制運營成本，提高經濟效益。
4.團隊建設與人才培養(yǎng)：組建并管理高效、專業(yè)的物業(yè)管理團隊，促進團隊協(xié)作與人才發(fā)展。
5.客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，定期收集客戶反饋，及時處理客戶投訴，提升品牌美譽度和客戶忠誠度。
6.風險管理與合規(guī)性：建立健全風險管理體系，有效識別、評估和控制各類經營風險；確保公司運營符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。
7.協(xié)調與溝通：協(xié)調與甲方、行業(yè)相關部門的關系，處理風險防范、危機公關和重大投訴，建立良好的公共關系。
8.總經理安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、年齡40歲以下，統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先，持有物業(yè)管理師、項目經理等證書者優(yōu)先。
2、5年以上住宅項目管理經驗，至少3年以上頭部物業(yè)（龍湖保利萬科華潤金地綠城中海）同等職位管理經驗（管理面積在300萬平方米以上）。
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具備出色的項目管理、團隊管理和財務管理能力；了解物業(yè)管理行業(yè)最新趨勢和技術應用。
4、具備卓越的領導力、決策力、組織協(xié)調能力、執(zhí)行力和人際溝通能力，能夠有效激勵團隊，處理復雜問題和危機情況。
5、誠信正直，責任心強，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
薪資待遇面議。
1.戰(zhàn)略執(zhí)行與住宅項目區(qū)域管理：根據公司總體戰(zhàn)略，負責制定并執(zhí)行本區(qū)域的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃和預算，配合總經理分解落實經營計劃，確保各項經營指標達成。
2.住宅項目區(qū)域管理：全面負責公司住宅項目的日常運營和管理，包括服務質量、安全生產、團隊建設等，確保項目高效運行。
3.運營優(yōu)化與成本控制：優(yōu)化區(qū)域內各住宅項目的運營流程，提升服務質量和客戶滿意度，有效控制運營成本，提高經濟效益。
4.團隊建設與人才培養(yǎng)：組建并管理高效、專業(yè)的物業(yè)管理團隊，促進團隊協(xié)作與人才發(fā)展。
5.客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，定期收集客戶反饋，及時處理客戶投訴，提升品牌美譽度和客戶忠誠度。
6.風險管理與合規(guī)性：建立健全風險管理體系，有效識別、評估和控制各類經營風險；確保公司運營符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。
7.協(xié)調與溝通：協(xié)調與甲方、行業(yè)相關部門的關系，處理風險防范、危機公關和重大投訴，建立良好的公共關系。
8.總經理安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、年齡40歲以下，統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先，持有物業(yè)管理師、項目經理等證書者優(yōu)先。
2、5年以上住宅項目管理經驗，至少3年以上頭部物業(yè)（龍湖保利萬科華潤金地綠城中海）同等職位管理經驗（管理面積在300萬平方米以上）。
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具備出色的項目管理、團隊管理和財務管理能力；了解物業(yè)管理行業(yè)最新趨勢和技術應用。
4、具備卓越的領導力、決策力、組織協(xié)調能力、執(zhí)行力和人際溝通能力，能夠有效激勵團隊，處理復雜問題和危機情況。
5、誠信正直，責任心強，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
薪資待遇面議。
工作地點
長沙天心區(qū)CTA財富中心10樓
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肖先生/人力資源崗
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招商積余物業(yè)管理有限公司長沙分公司招商局積余產業(yè)運營服務股份有限公司（簡稱“招商積余”），是招商局集團旗下從事物業(yè)資產管理與服務的主平臺企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商積余湖南公司是招商積余設立于湖南省域范圍內致力市場發(fā)展與城市服務的區(qū)域管理機構，2021年5月在招商積余上市重組戰(zhàn)略牽引下，由原中航物業(yè)長沙分公司、原招商局物業(yè)長沙公司合并重組而成，是中國物業(yè)管理行業(yè)首批國家一級資質單位。現(xiàn)為湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、長沙市物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會副會長單位、長沙市環(huán)境工程研究會常務副會長單位。公司市場業(yè)務聚焦于文廣、金融、煙草、通訊、軍隊、醫(yī)院、園區(qū)、交通、住宅九大業(yè)態(tài)。截止2024年11月，公司在管項目超70個，包括長沙濱江文化園、湖南銀行、長沙軌道交通1號線、湖南省煙草專賣局、南華大學附屬第一醫(yī)院、招商雍山湖等。項目覆蓋長沙、岳陽、衡陽、常德、邵陽、永州、懷化、張家界等地，在管面積超過1000余萬平方米，服務人員4000余人，年營業(yè)額逾3億元。公司創(chuàng)新打造“沃土云林”商業(yè)模式，將基礎物業(yè)服務作為長期發(fā)展的“沃土”，在做寬做厚“沃土”的基礎上，培育專業(yè)公司成長為全國性“豐林”。同時通過物聯(lián)網和互聯(lián)網手段，聚合積余“沃土”與“林”的資源，打造到家匯“云”增值服務平臺，圍繞私域流量為廣大客戶提供高品質的產品與服務。在近年的工作中，公司于2022年1月被中共長沙市物業(yè)行業(yè)委員會評為2021年度長沙市黨建引領物業(yè)管理示范企業(yè)，2022年6月被湖南省人力資源和社會保障廳評為2017年-2022年平安湖南建設先進集體，2023年3月被湖南省企業(yè)信用評價中心評為AAA級企業(yè)，2023年3月被湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會評為2022年度湖南省優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀黨組織。公司項目長沙濱江文化園、湖南省美術館、湖南省煙草局、長沙市廣播電視臺（集團）、招商雍山湖等先后被湖南省物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會評為五星級物業(yè)服務項目。公司傳承百年央企招商局集團深厚的文化底蘊，以“百年積余、忠您所托”的品牌口號和“讓城市和生活更美好”的品牌使命，從客戶需求出發(fā)，堅持以人為本”的方針，以至臻服務品質，在傳統(tǒng)三保產品線條基礎上融入公司自主研發(fā)的智慧物業(yè)平臺，科技引領，賦能未來，持續(xù)為客戶專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務，為成為“全國領先的物業(yè)資產管理運營商”不懈努力奮斗。
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