工作內容
1. 顧客接待:主動問候,識別需求,完成產品講解、演示、試玩;
2. 銷售轉化:用“文化故事+使用場景”話術推薦關聯(lián)商品,達成個人及門店指標;
3. 陳列維護:按標準擺貨、補貨、調整VP點,確保爆款顯眼、庫存充足;
4. 庫存管理:日清點數、系統(tǒng)入庫、調撥、報損,保證賬實相符;
5. 收銀開票:熟練操作POS、小程序商城、開票系統(tǒng),準確收付;
6. 售后服務:處理退換貨、客訴、會員積分,記錄并反饋顧客建議;
7. 文化輸出:參與門店短視頻拍攝、直播協(xié)助,輸出產品種草內容;
8. 安全防損:巡視賣場,防盜、防爆、消防檢查,確保商品與現(xiàn)金安全;
9. 培訓提升:按時參加新品培訓、銷售演練、文化知識考核,月度業(yè)績復盤。
核心需求
1. 年齡18-30歲,高中及以上,專業(yè)不限,形象干凈有親和力;
2. 熱愛傳統(tǒng)文化、國潮設計,對冰箱貼、盲盒、紙雕等文創(chuàng)品類有基礎認知;
3. 普通話標準,具備基礎銷售技巧,能快速掌握賣點并轉化為場景話術;
4. 性格外向,服務意識強,能適應商場倒班及節(jié)假日高峰站立式工作;
5. 有門店零售、咖啡茶飲、快時尚經驗者優(yōu)先,美術/設計/歷史專業(yè)優(yōu)先。
四、
晉升通道
導購 → 值班主管 → 副店長 → 店長 → 區(qū)域經理
薪資福利
底薪+個人提成+門店業(yè)績獎金,綜合3-8K,內購折扣、博物館游學、專業(yè)培訓。