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更新于 3月3日

實(shí)習(xí)生(J10567)

150-200元/天
  • 上海奉賢區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招999人
  • 6個(gè)月
  • 3天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明硬件產(chǎn)品
崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)線上回復(fù)客戶的問(wèn)題,技術(shù)類客服。
理工科背景,通過(guò)四級(jí)或六級(jí),英語(yǔ)書(shū)面良好。
每周可出勤 ≥3 天 ,能穩(wěn)定實(shí)習(xí)3 個(gè)月以上
提供住宿午餐。本科150每天,實(shí)習(xí)200每天
長(zhǎng)期實(shí)習(xí),有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)
負(fù)責(zé)儲(chǔ)能電池產(chǎn)品(戶用 / 工商業(yè) / 電網(wǎng)側(cè))線上 / 電話技術(shù)咨詢響應(yīng),解答產(chǎn)品參數(shù)、安裝、操作、維護(hù)等問(wèn)題
協(xié)助處理客戶故障報(bào)修,遠(yuǎn)程初步排查電池、BMS、通訊、系統(tǒng)告警等問(wèn)題,記錄并升級(jí)復(fù)雜工單
整理客戶問(wèn)題與反饋,輸出FAQ、故障案例、服務(wù)周報(bào),支持知識(shí)庫(kù)更新
協(xié)助完成客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品演示、技術(shù)資料核對(duì)與發(fā)放
配合技術(shù)支持 / 售后工程師完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、調(diào)試跟進(jìn)、數(shù)據(jù)整理等工作
維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)滿意度,確保問(wèn)題閉環(huán)跟進(jìn)
任職要求
本科及以上在讀,電氣 / 自動(dòng)化 / 新能源 / 電子 / 機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
了解鋰電池基本原理、BMS、PCS、儲(chǔ)能系統(tǒng)者優(yōu)先;有電工基礎(chǔ)、客服 / 技術(shù)支持實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)加分
熟練使用 Office,會(huì)簡(jiǎn)單使用萬(wàn)用表、調(diào)試軟件、遠(yuǎn)程工具優(yōu)先
溝通清晰、邏輯強(qiáng)、有耐心,責(zé)任心與抗壓能力好
每周可出勤 ≥3 天 ,能穩(wěn)定實(shí)習(xí)3 個(gè)月以上
任職要求:
任職要求
本科及以上在讀,電氣 / 自動(dòng)化 / 新能源 / 電子 / 機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
了解鋰電池基本原理、BMS、PCS、儲(chǔ)能系統(tǒng)者優(yōu)先;有電工基礎(chǔ)、客服 / 技術(shù)支持實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)加分
熟練使用 Office,會(huì)簡(jiǎn)單使用萬(wàn)用表、調(diào)試軟件、遠(yuǎn)程工具優(yōu)先
溝通清晰、邏輯強(qiáng)、有耐心,責(zé)任心與抗壓能力好
每周可出勤 ≥3 天 ,能穩(wěn)定實(shí)習(xí)3 個(gè)月以上(接受大三學(xué)生)

工作地點(diǎn)

上海奉賢區(qū)金錢(qián)公路3492號(hào)

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

徐婷/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海派智能源股份有限公司
上海派智能源有限公司, 2015年2月正式成立,注冊(cè)資金9000萬(wàn)元。目前主導(dǎo)產(chǎn)品有電池組 OEM/ODM服務(wù)– 3C,醫(yī)療,電動(dòng)自行車(chē),電動(dòng)工具,電動(dòng)摩托,電動(dòng)汽車(chē),儲(chǔ)能等市場(chǎng),為工業(yè)客戶提供能源解決方案。以標(biāo)準(zhǔn)化能源解決方案為基礎(chǔ),打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和自有品牌。公司現(xiàn)有員工近1500人,管理人員500人,主要管理人員在電池技術(shù)領(lǐng)域均有超過(guò)5年的工作經(jīng)驗(yàn)。公司每位成員始終以“電池專家,持續(xù)經(jīng)營(yíng),回報(bào)社會(huì)”為目標(biāo),以“專注、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、合作”為經(jīng)營(yíng)理念,我們以“打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造偉大企業(yè),回報(bào)社會(huì),家庭和自己”為愿景,我們以“為社會(huì)提供更安全,更環(huán)保,更穩(wěn)定,更智能的能源解決方案;為客戶提供更快,更好,更便宜,定制化的超預(yù)期服務(wù)”為使命,立志于把公司打造成全球新能源動(dòng)力電池的領(lǐng)軍企業(yè)。
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