崗位職責(zé):
1.負責(zé)及時處理亞馬遜平臺客戶的售前、售中、售后服務(wù), 對客訴問題進行分析與統(tǒng)計;
2.維護和提升亞馬遜Listing的評論表現(xiàn),增加高質(zhì)量Review數(shù)量;
3.根據(jù)產(chǎn)品推廣計劃,策劃并執(zhí)行EDM郵件營銷活動;
4. 結(jié)合用戶畫像與互動行為,制定個性化推送策略。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,英語四級及以上,有跨境郵件營銷推廣經(jīng)驗或亞馬遜平臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生及行業(yè)新人亦可;
2.熟練操作辦公自動化軟件,具備較強的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力,能及時掌握平臺規(guī)則與系統(tǒng)操作;
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析與邏輯思維能力,能基于用戶特征與行為制定差異化營銷策略;
4.具備良好的理解力和語言表達能力,善于溝通,注重團隊協(xié)作與變通;
5.具備較強的品牌意識與客戶服務(wù)意識,對跨境電商行業(yè)有熱情并愿意長期深耕;
6.工作細致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強,善于從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案,樂于分享,勇于創(chuàng)新,持續(xù)提升工作效率與成果質(zhì)量。