職位描述 :
1、 通過(guò)在線客服、電話等渠道處理客戶售后問(wèn)題;
2、記錄客戶、設(shè)備及故障信息,協(xié)助二線工程師及時(shí)完成工單;
3、協(xié)助主管完成臨時(shí)交辦的工作;
任職要求:
1、服務(wù)意識(shí)高,善于溝通;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟練使用電腦,打字速度快,每分鐘35字以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),音色佳;抗壓能力強(qiáng),情緒管控能力好;
4、大專及大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
上班時(shí)間最早08:30,下班時(shí)間最晚20:30,8小時(shí)工作制,周末雙休,五險(xiǎn)一金;有公平、公正、公開(kāi)的內(nèi)部晉升通道;