職位描述
內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
核心職責(zé)
技術(shù)轉(zhuǎn)化與課程體系打造
深入技術(shù)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)部門，理解核心技術(shù)、產(chǎn)品特性和解決方案。
將復(fù)雜的技術(shù)概念、架構(gòu)和流程，轉(zhuǎn)化為針對不同受眾（銷售、市場、客服、合作伙伴、非技術(shù)背景管理者等）的培訓(xùn)材料、課程和故事。
設(shè)計并建立分層、分角色的技術(shù)賦能課程體系，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性、易懂性和實用性。
經(jīng)營與營銷思維導(dǎo)向的培訓(xùn)設(shè)計
以終為始：所有培訓(xùn)項目設(shè)計需緊密圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提升項目方案成功率、增強銷售轉(zhuǎn)化、降低支持成本、提升客戶粘性）。
將市場定位、客戶痛點、競爭分析、價值主張等營銷概念融入培訓(xùn)，使參訓(xùn)者不僅能“懂技術(shù)”，更能“講價值”、“促成交”。
設(shè)計培訓(xùn)效果評估模型，量化培訓(xùn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷售收入、客戶滿意度、項目周期）的影響。
培訓(xùn)交付與推廣
技術(shù)轉(zhuǎn)化與課程體系打造
深入技術(shù)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)部門，理解核心技術(shù)、產(chǎn)品特性和解決方案。
將復(fù)雜的技術(shù)概念、架構(gòu)和流程，轉(zhuǎn)化為針對不同受眾（銷售、市場、客服、合作伙伴、非技術(shù)背景管理者等）的培訓(xùn)材料、課程和故事。
設(shè)計并建立分層、分角色的技術(shù)賦能課程體系，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性、易懂性和實用性。
經(jīng)營與營銷思維導(dǎo)向的培訓(xùn)設(shè)計
以終為始：所有培訓(xùn)項目設(shè)計需緊密圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提升項目方案成功率、增強銷售轉(zhuǎn)化、降低支持成本、提升客戶粘性）。
將市場定位、客戶痛點、競爭分析、價值主張等營銷概念融入培訓(xùn)，使參訓(xùn)者不僅能“懂技術(shù)”，更能“講價值”、“促成交”。
設(shè)計培訓(xùn)效果評估模型，量化培訓(xùn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷售收入、客戶滿意度、項目周期）的影響。
培訓(xùn)交付與推廣
樹立內(nèi)容與交付標(biāo)桿。
選拔并培養(yǎng)內(nèi)部技術(shù)講師團隊，特別是從銷售、解決方案等前端崗位。
像推廣產(chǎn)品一樣推廣培訓(xùn)項目，制定推廣計劃，激發(fā)業(yè)務(wù)部門參與意愿。
知識管理與生態(tài)賦能
建立和維護動態(tài)更新的技術(shù)知識庫、銷售工具包（如話術(shù)、QA、案例集）。
支持合作伙伴技術(shù)認(rèn)證體系的建設(shè)與運營，賦能生態(tài)。
收集并分析一線反饋，反哺市場部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化和市場信息迭代。
選拔并培養(yǎng)內(nèi)部技術(shù)講師團隊，特別是從銷售、解決方案等前端崗位。
像推廣產(chǎn)品一樣推廣培訓(xùn)項目，制定推廣計劃，激發(fā)業(yè)務(wù)部門參與意愿。
知識管理與生態(tài)賦能
建立和維護動態(tài)更新的技術(shù)知識庫、銷售工具包（如話術(shù)、QA、案例集）。
支持合作伙伴技術(shù)認(rèn)證體系的建設(shè)與運營，賦能生態(tài)。
收集并分析一線反饋，反哺市場部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化和市場信息迭代。
任職要求
教育背景：本科及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗要求：
5年以上培訓(xùn)管理、技術(shù)傳播、解決方案銷售或產(chǎn)品市場相關(guān)經(jīng)驗。
有成功將復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品（如To B、解決方案、高新技術(shù)服務(wù)）進行規(guī)?；袌雠嘤?xùn)或賦能經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備直接面向客戶或銷售團隊進行技術(shù)宣講、賦能培訓(xùn)的成功案例。
核心能力：
卓越的轉(zhuǎn)化能力：能用類比、場景、故事將抽象技術(shù)具體化、生活化。
強烈的商業(yè)意識：深刻理解業(yè)務(wù)邏輯、市場競爭和客戶決策過程。
營銷思維：具備用戶洞察、內(nèi)容營銷和推廣策劃的基本思路。
出色溝通與影響力：能影響技術(shù)專家、說服業(yè)務(wù)管理者、激勵學(xué)員。
項目統(tǒng)籌能力：能獨立負(fù)責(zé)從需求分析、設(shè)計、實施到評估的全周期項目。
個性特質(zhì)：充滿好奇心，學(xué)習(xí)能力強，樂于跨界，結(jié)果導(dǎo)向，具備經(jīng)營思維。
教育背景：本科及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗要求：
5年以上培訓(xùn)管理、技術(shù)傳播、解決方案銷售或產(chǎn)品市場相關(guān)經(jīng)驗。
有成功將復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品（如To B、解決方案、高新技術(shù)服務(wù)）進行規(guī)?；袌雠嘤?xùn)或賦能經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備直接面向客戶或銷售團隊進行技術(shù)宣講、賦能培訓(xùn)的成功案例。
核心能力：
卓越的轉(zhuǎn)化能力：能用類比、場景、故事將抽象技術(shù)具體化、生活化。
強烈的商業(yè)意識：深刻理解業(yè)務(wù)邏輯、市場競爭和客戶決策過程。
營銷思維：具備用戶洞察、內(nèi)容營銷和推廣策劃的基本思路。
出色溝通與影響力：能影響技術(shù)專家、說服業(yè)務(wù)管理者、激勵學(xué)員。
項目統(tǒng)籌能力：能獨立負(fù)責(zé)從需求分析、設(shè)計、實施到評估的全周期項目。
個性特質(zhì)：充滿好奇心，學(xué)習(xí)能力強，樂于跨界，結(jié)果導(dǎo)向，具備經(jīng)營思維。
工作地點
杭州拱墅區(qū)兆第集團
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