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崗位職責(zé)： 1、通過網(wǎng)絡(luò) 、電話，微信等方式，或在線解答病人問題，提供診療咨詢； 2、針對(duì)患者或其家屬的訴求，引導(dǎo)幫助患者在線求醫(yī)掛號(hào)，預(yù)約到院診療服務(wù)，完成就診; 3、引導(dǎo)幫助患者在線求醫(yī)掛號(hào) ； 4、對(duì)接專家看診，跟進(jìn)看診過程 ； 5、對(duì)患者的就醫(yī)病例進(jìn)行登記、歸檔 ； 4、分析優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，完成患者就醫(yī)體驗(yàn)感 。 剛需行業(yè)，發(fā)展?jié)摿Υ?，福利待遇好，有下午茶，還有旅游福利 崗位要求： 1.醫(yī)療從業(yè)者先考慮，有崗前培訓(xùn)；； 2.非醫(yī)療專業(yè)有電網(wǎng)銷或者網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)也可，有崗前培訓(xùn)； 3.接受打電話，不抗拒電話溝通； 4.有親和力，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心 工作時(shí)間： 早班上午8：00～下午16：00，晚班：下午15：00~晚上23：00，單休調(diào)休