上班時(shí)間 早8點(diǎn)-下午16點(diǎn) 晚 下午15點(diǎn)-22點(diǎn) 接受倒班的可以投簡(jiǎn)歷!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)患者咨詢電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通、QQ咨詢等工作;
2、做好來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。
3、熟悉院內(nèi)業(yè)務(wù),了解各科室診療項(xiàng)目、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)特點(diǎn),為患者提供準(zhǔn)確的信息;
4、配合上級(jí)工作,完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,新手臨床或護(hù)理專業(yè)帶薪培訓(xùn),
2.聲音甜美,善于溝通,應(yīng)變靈活,喜歡客服工作。
3.接觸互聯(lián)網(wǎng),打字速度快。
4.忠誠(chéng)度高,科室及患者信息,絕不泄露。