職位描述
淘寶/天貓抖音電子商務(wù)
1. 客戶咨詢響應(yīng)與問題解決
實時回復(fù)商品、價格、物流、售后等咨詢，提供準(zhǔn)確解答。
2. 訂單與售后處理
協(xié)助訂單確認(rèn)、改地址、查物流，處理退換貨、退款等售后申請。
3. 銷售引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化
挖掘需求推薦商品，用優(yōu)惠活動促進(jìn)成交，減少客戶流失。
4. 客戶反饋與數(shù)據(jù)記錄
收集商品 / 服務(wù)反饋，整理高頻問題，記錄溝通與處理進(jìn)度。
工作地點
合肥肥西縣安徽啟威生物科技有限公司
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職位發(fā)布者
啟威/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽啟威生物科技有限公司安徽啟威生物科技有限公司于2015年由中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)張國慶教授創(chuàng)立，坐落于安徽合肥，是專注各類消毒抗菌與除味應(yīng)用科技的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司為中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院孵化企業(yè)，擁有國際領(lǐng)先的研發(fā)視角和創(chuàng)新能力，擁有以中科大教授領(lǐng)銜的優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊，目前已申請國內(nèi)專利74項，國際專利1項，已獲得授權(quán)41項。啟威生物以研發(fā)立身，不斷強化核心優(yōu)勢，業(yè)務(wù)發(fā)展遍布醫(yī)療、餐飲、寵物等各個領(lǐng)域，受到客戶一致好評。公司擁有6000平米現(xiàn)代化研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量超3000萬瓶，消毒產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐洲等市場。
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