工作職責(zé)：
（1）講解接待工作：負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老展廳的日常講解接待工作，向來訪嘉賓生動、準(zhǔn)確地講解公司背景、中國養(yǎng)老格局以及展廳內(nèi)各類智能養(yǎng)老設(shè)備的功能與理念；
（2）內(nèi)容優(yōu)化與資料管理：參與編寫、優(yōu)化及更新針對不同受眾的講解詞，確保內(nèi)容常講常新；負(fù)責(zé)講解所需資料、展示設(shè)備的準(zhǔn)備工作與日常維護；
（3）客戶互動與反饋收集：耐心解答參觀客戶的各類問詢，積極互動；在講解結(jié)束后主動收集客戶的反饋意見，并定期整理提交，為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
（4）展廳秩序與環(huán)境維護：引導(dǎo)參觀流線，維護展廳的良好秩序；關(guān)注展品狀態(tài)，確保智能設(shè)備展示正常，保持展廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象。
（5）協(xié)同支持：協(xié)助部門完成與展廳相關(guān)的各類宣傳、教育活動及重要接待任務(wù)。
（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
（1）服務(wù)意識：具備良好的職業(yè)道德、團隊合作精神以及主動服務(wù)的熱情；
（2）學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)并深入理解保險養(yǎng)老業(yè)務(wù)、中國養(yǎng)老政策及智能設(shè)備及后續(xù)服務(wù)相關(guān)知識；
（3）應(yīng)變能力：具備較強的現(xiàn)場互動與突發(fā)狀況應(yīng)對能力，能營造融洽的參觀氛圍；
（4）總結(jié)分析能力：定期根據(jù)客戶的反饋意見、參觀情況等輸出總結(jié)分析報告；
（5）優(yōu)先條件：有講解、禮儀接待或教育培訓(xùn)等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；對健康養(yǎng)老行業(yè)有濃厚興趣或基礎(chǔ)了解者優(yōu)先。