職位描述
售后客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1、接收國內(nèi)客戶投訴信息并進(jìn)行原因的基礎(chǔ)判定是否為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部針對國外客戶投訴進(jìn)行問題調(diào)查，制定相應(yīng)的改善計(jì)劃并追蹤改善效果；
2、追蹤工廠客訴8D改善與報(bào)告提供，并進(jìn)行有效性測量；
3、建立客訴臺賬，實(shí)時記錄客訴信息并分類匯總，匯整外部質(zhì)量損失，定期更新客訴臺帳；
4、建立客訴案例分析分享，定期組織工廠教育培訓(xùn)；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，三年以上組件行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客服工作流程及光伏組件相關(guān)知識，具備良好的協(xié)調(diào)溝通和問題判斷能力；
3、熟悉MSA/IATF16949質(zhì)量管理體系、8D報(bào)告撰寫規(guī)范、質(zhì)量五大工具七大手法；
工作地點(diǎn)
無錫宜興市環(huán)晟新能源(江蘇)有限公司
相似職位
- 急找工作的看過來！你敢面我們就敢要！4000-6000元
無錫 - 濱湖
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 雙休 外企 好上手4000-6000元
無錫 - 濱湖
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 車險續(xù)費(fèi)專員錫山區(qū)8500+包吃 +周末雙休7000-11000元·13薪
無錫 - 宜興
中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司福州市倉山支公司 - 聯(lián)通客服專員 4-6K 月休8天4000-6000元
無錫 - 錫山
上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司 - 日結(jié)，語音兼職，讓聲音更有價值200元/天
無錫 - 新吳
成都盛世華越文化傳媒有限公司 - 客戶服務(wù)專員7000-10000元·13薪
無錫 - 錫山
雅迪科技集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
石瑞瑞/招聘專員
昨日活躍立即溝通
環(huán)晟光伏(江蘇)有限公司環(huán)晟光伏（江蘇）有限公司于2015年成立，為TCL中環(huán)全資控股子公司，秉承“環(huán)境友好、員工愛戴、社會尊重、客戶信賴”的企業(yè)愿景，是一家集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高效疊瓦電池組件供應(yīng)商。依托MAXEON授權(quán)的疊瓦技術(shù)專利及TCL中環(huán)穩(wěn)定的材料供應(yīng)保障，環(huán)晟光伏堅(jiān)持差異化技術(shù)路線，專注高效疊瓦技術(shù)研發(fā)及電池組件制造，搭建了全球前沿的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。公司堅(jiān)持以客戶為中心，以價值為導(dǎo)向，高度關(guān)注光伏發(fā)電度電成本（LCOE），引領(lǐng)光伏技術(shù)創(chuàng)新，致力于向客戶提供全球領(lǐng)先的差異化高價值光伏產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。
公司主頁