崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體(微信、抖音、小紅書(shū)等)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話溝通等多種線上渠道,開(kāi)發(fā)新客戶資源,建立穩(wěn)定的客戶聯(lián)系。
2. 精準(zhǔn)挖掘客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn),為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)解答和定制化解決方案,引導(dǎo)客戶完成簽單,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)客戶全生命周期管理,包括項(xiàng)目跟進(jìn)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、售后維護(hù)等工作,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率,建立長(zhǎng)期良好的客戶合作關(guān)系。
4. 了解設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)先,及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,定期向團(tuán)隊(duì)反饋市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供參考。
5. 熟練運(yùn)用公司各類(lèi)辦公軟件,做好客戶信息、溝通記錄、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等的整理與歸檔工作,確保銷(xiāo)售流程規(guī)范有序。
6. 積極參與公司組織的培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng),不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,1-3年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、電商運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及應(yīng)變能力,能清晰準(zhǔn)確地傳遞業(yè)務(wù)信息,高效解決客戶疑問(wèn)。
3. 熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)及線上溝通工具的使用,具備基本的網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)和客戶挖掘能力。
4. 擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和進(jìn)取心,能承受一定的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)守信,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能維護(hù)公司品牌形象。
6. 掌握基本的辦公軟件(Word、Excel、PPT)操作技能,有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7. 精通SEO,SEM和社交媒體營(yíng)銷(xiāo),具備良好的網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)了解。
薪資福利:
1. 薪資結(jié)構(gòu):底薪(3000-5000元)+ 提成
2. 基本保障:繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)及住房公積金)。
3. 帶薪假期:享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等福利假期。
4. 員工福利:定期團(tuán)建活動(dòng)(聚餐、燒烤、戶外拓展等)、節(jié)日福利(春節(jié)、中秋、端午等)、生日福利、年度體檢、員工旅游。
5. 其他福利:舒適的辦公環(huán)境、融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍、下午茶等。
6.上班時(shí)間:8:30-12:00、14:00-18:00大小休