崗位職責(zé):(網(wǎng)電一體)含有病種類咨詢級營銷的客服職位
1、負責(zé)線上平臺上咨詢的患者解答就診相關(guān)疑問,為其提供相關(guān)疾病咨詢、預(yù)約掛號、就診流程等服務(wù);
2、通過電話或微信等形式幫助需治療的患者,預(yù)約到院就診;
3、做好相關(guān)記錄,跟蹤回訪,建立良好的關(guān)系。
4、提供客戶資源,無需自己找資源
任職要求:
1、任職要求:醫(yī)學(xué)類、護理類、藥學(xué)類;
非醫(yī)學(xué)專業(yè)社會經(jīng)驗豐富,要從事3年醫(yī)療行業(yè)或3年醫(yī)療客服經(jīng)驗;
2、學(xué)歷不限愿意接受打電話;
3、具有良好溝通交流能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00(中午休息1.5小時)
獎金補貼:節(jié)日福利+生日福利+帶薪休假+餐補300,住宿需要申請
社保類型:五險