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更新于 7月3日

物業(yè)管家

6000-7000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位內容: 1. 負責物業(yè)管理工作的現(xiàn)場操作、跟進和管理; 2. 協(xié)調物業(yè)服務團隊,保證服務質量; 3. 檢查、審核并統(tǒng)計相關資料,如客戶反饋、業(yè)主投訴等。 任職要求: 1. 具備物業(yè)、服務行業(yè)工作經(jīng)驗或相關技能培訓者優(yōu)先; 2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調能力; 3. 善于學習新知識,愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。崗位職責: 1提供小區(qū)物業(yè)服務咨詢,受理客戶報事、報修、咨詢、投訴、裝修等服務需求,并及時流轉、協(xié)調、促進、跟蹤處理、回訪,每月對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,及時掌握客戶需求。 2負責客戶一般類代辦事項的受理、辦理,做好登記,并在24小時內滿足客戶需求。 3負責客戶服務中心未完成事項的記錄,并及時跟進、處理、回訪。 4負責辦理物業(yè)接管驗收和業(yè)主/住戶入住、裝修等手續(xù),負責客戶物業(yè)服務費以及其他代收代繳費用、相關合同約定費用的催繳工作。 5負責小區(qū)空置房、公共區(qū)域、裝修戶的巡檢及空置房鑰匙的管理; 6負責辦理客戶過戶手續(xù)以及相關檔案、信息的更新和變更工作。 7與業(yè)主委員會協(xié)調、溝通,及時滿足業(yè)主/住戶的要求; 8負責對客戶服務過程不符合項、異常、緊急情況采取相應措施并實施改進。 9定期向品質管理部提供物業(yè)服務中心客戶服務工作相關數(shù)據(jù),為上級領導決策提供參考依據(jù)。 10完成公司部門領導安排的其它工作。 任職要求:1.統(tǒng)籌大專及以上文化程度 2. 25-45周歲。 3.二年以上同行業(yè)或相似崗位經(jīng)驗 4.身高不低于160cm

工作地點

上海市青浦區(qū)葉聯(lián)路799弄上海市青浦區(qū)葉聯(lián)路799弄頤璟華庭小區(qū)2號樓1樓物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

丁女士/人事

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公司Logo中建七局物業(yè)管理有限公司
中建七局物業(yè)管理有限公司(簡稱“中建七局物業(yè)”)于2015年5月29日成立于鄭州,隸屬于世界500強企業(yè)中國建筑股份有限公司(股票代碼:601668)旗下中國建筑第七工程局地產(chǎn)集團,注冊資金5000萬元人民幣,是鄭州市房管局下屬物業(yè)協(xié)會理事單位、優(yōu)秀會員單位,中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。近年,中建七局物業(yè)緊隨七局地產(chǎn)強勢崛起步伐,深耕河南、江蘇、福建、陜西、天津等核心區(qū)域,全面布局6省11城40盤,下設17個分公司,接管總建筑面積近700萬m,服務戶數(shù)3萬余戶10萬余人;業(yè)務涵蓋高檔住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、銷售案場、展示中心、在施項目等多元化業(yè)態(tài),完全具備物業(yè)服務各業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)管理能力;2018年獲得ISO9001:2015質量管理、ISO14001:2015環(huán)境管理、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全等國際管理體系認證,管轄項目觀湖國際、翰林苑、森林上郡、嘉天下等項目曾獲得市級示范小區(qū)、物業(yè)服務居住優(yōu)秀項目、文明模范社區(qū)、園林綠化小區(qū)等榮譽稱號。2020年7月,被河南省房地產(chǎn)業(yè)商會授予“抗擊疫情標桿物業(yè)”,海德壹號項目被授予“抗擊疫情模范社區(qū)”。2020年11月,被中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會授予“疫情防控先進集體”。2021年5月,公司“紅色螺絲釘”青年突擊隊被中建集團授予建功“十四五”青年突擊隊稱號,獲評中共鄭州市委、鄭州市人民政府2020、2021年度鄭州市“文明單位”榮譽稱號。2022年2月,公司被河南省人力資源和社會保障廳、河南省共青團委授予2019-2020年度河南省“青年文明號”榮譽稱號。憑借快速發(fā)展優(yōu)勢、央企品牌實力,物業(yè)公司斬獲克而瑞物管和中物研協(xié)“2022中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強”“2022中國物業(yè)服務華中品牌企業(yè)30強”“2022河南省物業(yè)服務力top50企業(yè)”,中指研究院“2022鄭州市物業(yè)服務市場地位10強企業(yè)”“2022年度河南區(qū)域物業(yè)管理規(guī)模20強企業(yè)”的殊榮。未來,中建七局物業(yè)將深入秉持央企責任和擔當,謹記“拓展幸福空間、成就美好生活”的企業(yè)使命,踐行“精致服務、至誠永遠”的服務理念,發(fā)揚“誠信、創(chuàng)新、超越、共贏”的企業(yè)精神,致力于成為行業(yè)內卓越的綠色物業(yè)服務商,為業(yè)主和客戶打造標準化、專業(yè)化、精細化的服務,為中建品牌建設提供強有力的價值支撐。
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