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一、基礎(chǔ)要求
1. 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；本科及以上學(xué)歷者在晉升通道中可獲得優(yōu)先考量。
2. 工作經(jīng)驗：1-3年電商平臺運(yùn)營實操經(jīng)驗，熟悉淘寶、京東、抖音、拼多多等主流平臺的運(yùn)營規(guī)則與流量邏輯；有醫(yī)藥電商運(yùn)營經(jīng)驗或獨立操盤店鋪案例者優(yōu)先，若為成熟品牌店鋪運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3. 工具基礎(chǔ)：熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù)），能獨立完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；掌握電商平臺后臺工具（如淘寶生意參謀、抖音巨量千川、京東商智）及常用ERP系統(tǒng)（聚水潭、云時空等）者優(yōu)先。
二、核心能力要求
1. 店鋪運(yùn)營與流量操盤能力
- 能獨立完成店鋪日常運(yùn)維，包括商品上下架、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、詳情頁邏輯打磨、SKU分層管理（引流款/利潤款/形象款規(guī)劃）及價格體系管控，確保店鋪DSR評分穩(wěn)定在行業(yè)均值以上。
- 精通流量獲取策略，熟悉付費推廣工具（直通車、超級推薦、千川投放）的人群定向、出價優(yōu)化邏輯，能通過免費流量（搜索SEO、內(nèi)容種草）與付費流量組合提升店鋪UV及流量精準(zhǔn)度，有降低獲客成本案例者優(yōu)先。
- 具備活動全周期策劃能力，能獨立操盤618、雙11等大促活動及日常主題活動，從預(yù)熱引流、爆發(fā)轉(zhuǎn)化到返場復(fù)購形成完整運(yùn)營閉環(huán)，有活動GMV提升30%以上案例者優(yōu)先。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力
- 對數(shù)據(jù)敏感，能通過平臺后臺工具及第三方分析軟件（蟬媽媽、新抖）拆解核心指標(biāo)，包括流量端（UV來源、停留時長）、轉(zhuǎn)化端（點擊率、加購率、支付轉(zhuǎn)化率）、用戶端（復(fù)購率、客單價）等。
- 具備數(shù)據(jù)解讀與落地能力，能通過“環(huán)比/同比”“轉(zhuǎn)化漏斗”等分析方法定位運(yùn)營問題（如加購-支付流失率高），并制定可執(zhí)行的優(yōu)化方案（如調(diào)整催付話術(shù)、設(shè)置限時優(yōu)惠），有通過數(shù)據(jù)優(yōu)化實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升20%以上案例者優(yōu)先。
3. 跨部門協(xié)同與資源整合能力
- 能高效聯(lián)動設(shè)計團(tuán)隊傳遞視覺需求（如活動頁動線設(shè)計、商品圖拍攝方向），協(xié)同客服團(tuán)隊開展話術(shù)培訓(xùn)與活動規(guī)則同步，對接供應(yīng)鏈確認(rèn)庫存預(yù)警與備貨節(jié)奏，保障運(yùn)營鏈路順暢。
- 具備外部資源整合意識，能對接達(dá)人矩陣（頭部/腰部/素人）開展合作談判，協(xié)調(diào)物流方優(yōu)化配送時效（如設(shè)置區(qū)域倉、順豐包郵），提升用戶體驗與復(fù)購意愿。
4. 市場洞察與應(yīng)變能力
- 能通過行業(yè)報告（艾瑞、QuestMobile）、平臺榜單（淘寶TOP榜、抖音熱賣榜）分析消費趨勢（如情緒價值、綠色消費）與競品策略（定價、活動節(jié)奏、用戶評價），提煉差異化運(yùn)營機(jī)會。
- 實時關(guān)注平臺規(guī)則變化（如抖音合規(guī)帶貨要求、淘寶虛假交易處罰條例），快速調(diào)整運(yùn)營策略避免違規(guī)；能應(yīng)對突發(fā)問題（如商品缺貨、物流延遲、差評危機(jī)），制定應(yīng)急方案降低店鋪損失。
三、職業(yè)素養(yǎng)要求
1. 目標(biāo)導(dǎo)向：對GMV、ROI、復(fù)購率等核心KPI有清晰認(rèn)知，具備強(qiáng)烈的結(jié)果意識與自我驅(qū)動力，能在規(guī)定周期內(nèi)完成業(yè)績目標(biāo)。
2. 學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)電商行業(yè)快速迭代特性，主動學(xué)習(xí)新工具（如AI虛擬主播、ChatGPT用戶畫像分析）、新玩法（私域直播、短視頻種草），并應(yīng)用于實際運(yùn)營工作。
3. 細(xì)節(jié)：做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對商品信息、活動規(guī)則、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控，避免因失誤導(dǎo)致運(yùn)營風(fēng)險。
4. 溝通表達(dá)：具備良好的邏輯表達(dá)能力，能清晰傳遞運(yùn)營需求與策略思路，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動項目落地。
四、加分項
- 有私域運(yùn)營經(jīng)驗（微信社群、企業(yè)微信用戶維護(hù)），能通過“內(nèi)容+福利”提升用戶LTV（終身價值）者優(yōu)先。
- 擁有成功案例：如將新店鋪從0冷啟動至月銷100萬+，或單場活動GMV突破50萬，或推動復(fù)購率提升25%以上。