電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
工作職責(zé):
1.電商戰(zhàn)略與規(guī)劃:
根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定并執(zhí)行多平臺(tái)電商渠道(淘寶、京東、拼多多、抖音等)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度/季度/月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及銷售目標(biāo)。
深入分析各平臺(tái)特性、用戶畫(huà)像及競(jìng)爭(zhēng)格局,制定差異化的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。
2.司馬彥全平臺(tái)旗艦店運(yùn)營(yíng)管理:
全面負(fù)責(zé)各平臺(tái)自營(yíng)旗艦店的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于店鋪形象搭建與優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、詳情頁(yè)策劃與制作、SKU管理、庫(kù)存管理、價(jià)格策略制定等。
確保店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)符合品牌定位,提升用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
3.銷售與推廣:
策劃并執(zhí)行各平臺(tái)店鋪的營(yíng)銷推廣活動(dòng),如618、雙11、年貨節(jié)等大促活動(dòng),以及日常促銷活動(dòng),有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率,對(duì)最終銷售額負(fù)責(zé)。
熟練運(yùn)用各平臺(tái)推廣工具(如淘寶直通車(chē)/引力魔方、京東快車(chē)/海投、拼多多推廣、等),進(jìn)行精準(zhǔn)投放和效果優(yōu)化,控制推廣成本,提升ROI。
4.品牌建設(shè)與內(nèi)容營(yíng)銷:
結(jié)合司馬彥品牌特性和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在各電商平臺(tái)進(jìn)行品牌形象建設(shè)與內(nèi)容營(yíng)銷(如圖文、短視頻、直播等),提升品牌知名度、美譽(yù)度和用戶粘性。
特別是在抖音等內(nèi)容電商平臺(tái),探索創(chuàng)新玩法,打造爆款內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)品效合一。
5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
定期對(duì)各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、ROI、用戶行為等)進(jìn)行監(jiān)控、收集、分析與深度挖掘,形成數(shù)據(jù)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推廣方案和用戶體驗(yàn)。
6.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同:
(根據(jù)實(shí)際情況)負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效管理,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、客服部、倉(cāng)儲(chǔ)物流等相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作,確保電商業(yè)務(wù)流程高效順暢。
7.市場(chǎng)洞察:
密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品情況及新興電商趨勢(shì),及時(shí)獲取市場(chǎng)信息,為公司決策提供有效支持。
任職資格要求:
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
大學(xué)統(tǒng)招本科以及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5年以上電商平臺(tái)(必須包含淘寶、京東、拼多多、抖音中至少3個(gè)平臺(tái))自營(yíng)旗艦店整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人或核心管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
必須有過(guò)知名品牌(尤其文化教育、圖書(shū)、快消品類)從0到1搭建或從1到N顯著提升銷售額和品牌影響力的成功案例。
2.平臺(tái)能力:
精通淘寶、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、推廣工具、營(yíng)銷玩法及后臺(tái)操作系統(tǒng)。
具備獨(dú)立操盤(pán)大型促銷活動(dòng)(如雙11、618)并取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的經(jīng)驗(yàn)。
3.品牌與營(yíng)銷能力:
對(duì)品牌建設(shè)與推廣有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟悉線上品牌傳播路徑和內(nèi)容營(yíng)銷策略。
具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)洞察能力和邏輯思維能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
4.核心素養(yǎng):
強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識(shí),對(duì)銷售額和品牌增長(zhǎng)有高度責(zé)任感。
出色的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
具備創(chuàng)新思維,勇于嘗試新方法、新渠道。
5.加分項(xiàng):
有字帖、圖書(shū)、文具、教育產(chǎn)品類目電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
對(duì)書(shū)法文化有一定了解或濃厚興趣者優(yōu)先。
有成功打造電商爆款產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。