職位描述
小區(qū)客服收費(fèi)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立和完善小區(qū)住戶檔案并及時(shí)更新；
2、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù);
3、走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時(shí)處理小區(qū)住戶的申請(qǐng)服務(wù)及投訴問題;
4、對(duì)住戶提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復(fù)及回訪工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷；
2. 有3年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 有良好的工作態(tài)度，溝通能力及靈活應(yīng)變能力；
4. 有較好的執(zhí)行力，耐心及解決問題的能力；
5. 能適應(yīng)倒班工作。
1、負(fù)責(zé)建立和完善小區(qū)住戶檔案并及時(shí)更新；
2、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù);
3、走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時(shí)處理小區(qū)住戶的申請(qǐng)服務(wù)及投訴問題;
4、對(duì)住戶提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復(fù)及回訪工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷；
2. 有3年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 有良好的工作態(tài)度，溝通能力及靈活應(yīng)變能力；
4. 有較好的執(zhí)行力，耐心及解決問題的能力；
5. 能適應(yīng)倒班工作。
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)北潞園
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職位發(fā)布者
劉佳/人事經(jīng)理
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北京馬連道投資管理公司簡(jiǎn)介：北京馬連道投資管理公司，成立于1992-06-20，注冊(cè)資本為3961.5682萬人民幣，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，注冊(cè)地址為北京市豐臺(tái)區(qū)馬連道欣園7號(hào)樓，經(jīng)營(yíng)范圍包括投資管理；熱力供應(yīng)；會(huì)議服務(wù)；物業(yè)管理；出租辦公用房；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；承辦展覽展示；企業(yè)管理服務(wù)，營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；禮儀服務(wù)；技術(shù)推廣服務(wù)；接受委托提供勞動(dòng)服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)；汽車租賃（不含九座以上客車）。（“1、未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得以公開方式募集資金；2、不得公開開展證券類產(chǎn)品和金融衍生品交易活動(dòng)；3、不得發(fā)放貸款；4、不得對(duì)所投資企業(yè)以外的其他企業(yè)提供擔(dān)保；5、不得向投資者承諾投資本金不受損失或者承諾最低收益”；市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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