前臺(tái)接待客服崗
一、招聘要求:
1、女性身高167cm以上,30歲以下,高中以上學(xué)歷。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),相貌端正,形象氣質(zhì)佳,樂(lè)觀熱情,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、具備五星高端酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、掌握VIP接待流程經(jīng)驗(yàn)。
5、具有一定的突發(fā)事件的應(yīng)變和處理能力。
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。
8、有一定飲品、甜品及烘培制作基礎(chǔ)。
二、崗位職責(zé):
1、形象大使:站立服務(wù),對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行接待,問(wèn)侯,禮儀。
2、吧臺(tái):站立服務(wù),制作飲品、對(duì)客物資清點(diǎn),申購(gòu)計(jì)劃,
3、洽談區(qū)接待:站立服務(wù),飲品等對(duì)客物資送遞,指引,協(xié)助客人離開后桌面清理,案場(chǎng)擺放清點(diǎn)、管理。
4、共同職責(zé):考勤提報(bào),現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù),物資協(xié)助管理、申購(gòu),案場(chǎng)整體服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管。突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
三、薪資待遇:
4500-5500元/月,購(gòu)買社保。
四、上班時(shí)間:
8小時(shí)工作制,8:30-11:30,12:30-17:30,月休4天。
五、上班地址:
重慶西站(西站TOD項(xiàng)目)