職位描述
電話邀約電話客服實習(xí)生售后招攬實習(xí)生
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助招攬專員完成售后車輛的招攬、預(yù)約目標(biāo)；
2、協(xié)助招攬專員向服務(wù)顧問或服務(wù)顧問助理提供后續(xù)跟蹤服務(wù)支持；
3、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)；
4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，并為客戶進(jìn)行常見問題解答；與客戶建立良好的關(guān)系；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
任職要求：
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)
2、熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)；
3、誠信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務(wù)意識；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
1、協(xié)助招攬專員完成售后車輛的招攬、預(yù)約目標(biāo)；
2、協(xié)助招攬專員向服務(wù)顧問或服務(wù)顧問助理提供后續(xù)跟蹤服務(wù)支持；
3、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)；
4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，并為客戶進(jìn)行常見問題解答；與客戶建立良好的關(guān)系；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
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2、熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)；
3、誠信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務(wù)意識；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
工作地點
天河區(qū)森那美·廣州寶悅天河寶馬
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職位發(fā)布者
梁女士/HR
剛剛活躍立即溝通
廣州寶悅汽車貿(mào)易有限公司第一分公司本公司隸屬著名跨國集團(tuán)--森那美集團(tuán)，有多年汽車4S店運營經(jīng)驗，也是廣州首家寶馬經(jīng)銷商，自1999年運營至今，已在廣州番禺區(qū)、天河區(qū)、增城區(qū)等地專業(yè)從事寶馬汽車的銷售、維修、零件供應(yīng)、原廠質(zhì)量保修、客戶技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。公司以廣州市以及珠江三角洲為基地，立足全省，維修足跡已遍及全國多個城市，在國內(nèi)的寶馬汽車專業(yè)維修中享有很高的聲譽。曾多次在全國寶馬汽車特約維修企業(yè)評比中獲得第一名，多次榮獲全國寶馬汽車維修技術(shù)競賽冠軍，也代表中國參加在德國舉行的全球?qū)汃R汽車維修技術(shù)競賽，并取得優(yōu)良成績。公司管理規(guī)范，薪酬吸引，嚴(yán)格為員工及時足額辦理各項社保及住房公積金手續(xù)，為員工提供良好的職業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會，且員工福利齊全，在業(yè)內(nèi)一直保持著良好形象。在客戶、供應(yīng)商、公司、員工共同發(fā)展的同時，我們也十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任，長期以多種方式回饋社會。廣州寶悅汽車貿(mào)易有限公司第一分公司/廣東德大寶馬汽車維修服務(wù)有限公司天河分公司公司地址：天河區(qū)大觀南路57號郵政編碼：510660聯(lián)系人員：梁小姐聯(lián)系電話：82168668公司傳真：82168209電子郵箱：recruitment@gzbowyue1.bmw.com.cn
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