崗位職責(zé):
- 訂單跟蹤:全程跟進客戶訂單,從接單、生產(chǎn)排期到交付驗收,確保訂單100%按時交付;每日更新訂單進度表,同步至銷售、生產(chǎn)、物流部門。
- 生產(chǎn)協(xié)調(diào):監(jiān)督生產(chǎn)計劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)延遲風(fēng)險時即時預(yù)警并推動解決;協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門完成產(chǎn)品出廠前抽檢,不良品率控制在≤2%。
- 客戶溝通:處理客戶臨時變更需求(如交期、規(guī)格調(diào)整),評估可行性后內(nèi)部協(xié)調(diào)資源;定期回訪客戶,收集反饋并推動內(nèi)部改進。
- 文檔管理:整理訂單合同、工藝圖紙等資料,確保存檔完整可追溯。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、工商管理、機械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上跟單或生產(chǎn)計劃經(jīng)驗,熟悉制造業(yè)流程(如服裝、電子行業(yè));
3. 有ERP/OA系統(tǒng)操作經(jīng)驗;
4. 熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視表)及PPT;
5. 英語CET-4以上,可處理英文郵件及基礎(chǔ)溝通;
6. 應(yīng)變能力強,具備客戶服務(wù)意識與抗壓能力。