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更新于 2月28日

車企項(xiàng)目經(jīng)理

1.5-1.8萬
  • 北京密云區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能汽車項(xiàng)目新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1.結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及本公司資源優(yōu)勢(shì),圍繞甲方年度目標(biāo)制定適應(yīng)性強(qiáng)戰(zhàn)略策略方案,保障年度KPI達(dá)成(1次/半年)
2.結(jié)合項(xiàng)目管理側(cè)重,規(guī)劃項(xiàng)目各個(gè)階段的發(fā)展策略,拆解各項(xiàng)KPI同時(shí)做整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)化落實(shí)(1次/季度)
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理,月度根據(jù)業(yè)務(wù)組設(shè)定重點(diǎn)課題并閉環(huán)管理完成效果,推動(dòng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)優(yōu)化(1次/月)
4.拓展行業(yè)資源,提供車企/呼叫中心行業(yè)資源及信息等支持(1次/季度)
5.負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)部門的資源協(xié)調(diào)協(xié)作,確保項(xiàng)目順利運(yùn)營(yíng)
6.控制呼叫中心各項(xiàng)成本,確保資源最有效的利用
7.考核項(xiàng)目所有職能崗位,管理崗位招聘、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、管理和考核
8.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè),傳遞服務(wù)理念及企業(yè)文化,提升員工工作激情
9.商務(wù)及合同接洽,保證項(xiàng)目的實(shí)施能夠滿足或者超越客戶的要求,建立維持良好合作關(guān)系
崗位任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè),PMP項(xiàng)目管理證書或copc認(rèn)證優(yōu)先
2.10年以上汽車客服項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備200+人以上400團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
3.精通客服管理流程,熟悉BPO管理模式,有從0到1搭建或優(yōu)化服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.具備業(yè)務(wù)前瞻性,能夠跳出日常運(yùn)營(yíng),思考項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略價(jià)值,并以達(dá)成甚至超越KPI為核心工作導(dǎo)向
5.能熟練運(yùn)用PDCA、OKR等管理工具,將業(yè)務(wù)重點(diǎn)問題“課題化”,并牽頭組建專項(xiàng)小組,進(jìn)行原因分析、方案制定、效果追蹤和閉環(huán)復(fù)盤,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化
6.數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能將復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的洞察和可執(zhí)行的管理動(dòng)作,為日常運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐
7.具備商業(yè)敏感度,能夠主動(dòng)發(fā)掘、拓展和維護(hù)汽車行業(yè)及呼叫中心行業(yè)的各類資源(如技術(shù)供應(yīng)商、人才渠道、行業(yè)協(xié)會(huì)信息),為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供信息與支持

工作地點(diǎn)

北京密云區(qū)聯(lián)通智網(wǎng)科技

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

張雨桐/人事經(jīng)理

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公司Logo智網(wǎng)科技
聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱智網(wǎng)科技)成立于2015年8月,是中國(guó)聯(lián)通旗下全面負(fù)責(zé)汽車信息化服務(wù)的專業(yè)子公司,是中國(guó)聯(lián)通向運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。智網(wǎng)科技以“美好車生活的建設(shè)者”為愿景,立足中國(guó),走向世界,致力于成為國(guó)際一流的汽車信息化服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供商。兩年來,智網(wǎng)科技積極投身于國(guó)家智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略建設(shè),通過專業(yè)的汽車信息化平臺(tái)為車輛行業(yè)用戶提供以車輛聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)為核心的綜合解決方案,為城市智能交通的構(gòu)建提供先進(jìn)的解決方案。當(dāng)前,智網(wǎng)科技正全面服務(wù)于國(guó)內(nèi)外55家車廠,聯(lián)網(wǎng)車輛數(shù)超過900萬,市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到70%,是國(guó)內(nèi)簽約車廠數(shù)最多,市場(chǎng)占比最高,服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最豐富,業(yè)務(wù)種類最全面的專業(yè)公司,遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。智網(wǎng)科技擁有基于云服務(wù)和大數(shù)據(jù)的專業(yè)車聯(lián)網(wǎng)通信行為和服務(wù)管理平臺(tái),并在自動(dòng)駕駛、V2X和5G領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際場(chǎng)景驗(yàn)證階段,為未來智能網(wǎng)聯(lián)汽車的深度發(fā)展做好了技術(shù)儲(chǔ)備。智網(wǎng)科技是市場(chǎng)上唯一提供從車載硬件、綜合通信、平臺(tái)服務(wù)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)解決方案,并具備大量成功案例的汽車信息化服務(wù)企業(yè),是當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在運(yùn)營(yíng)管理上,我們有9年的車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),58家車廠和2千多萬用戶的服務(wù)積累及專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,使智網(wǎng)科技在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居運(yùn)營(yíng)能力的首席,并獲得車廠和用戶的贊許。智網(wǎng)科技珍視與每一名員工的相遇,在智網(wǎng),普通的人會(huì)變成優(yōu)秀的人,優(yōu)秀的人能變成卓越的人。不論你來自何方,都可以在智網(wǎng)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。建設(shè)美好車生活,我們一路相伴。辦公地點(diǎn):北京市西城區(qū)阜成門外大街22號(hào)外經(jīng)貿(mào)大廈東18層公司官網(wǎng):www.cu-sc.com
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