職位描述
4S店汽車維修店汽車維修
崗位職責
1、一線技術(shù)陪線支持，支持處理當日升級故障類問題。
2、TOP案例總結(jié)，典型問題總結(jié)，編制QA和問診圖賦能一線。
3、對一線升級的軟件或系統(tǒng)類故障進行快速分析，指導(dǎo)用戶一次解決，提升服務(wù)效率
4、典型用戶服務(wù)場景總結(jié)，編制快速問診手冊，培訓(xùn)賦能一線，提升一次問題解決率。
5、重大交通事故，熱失控故障快速介入處置，保障用戶安全。
6、技術(shù)相關(guān)QA庫整理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備2年以上汽車行業(yè)維修從業(yè)經(jīng)驗，尤其是新能源車維修經(jīng)驗；
3、能夠通過后臺數(shù)據(jù)分析診斷車輛問題，并出具解決方案；
4、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理分析能力。
5、善于總結(jié)和思考，具備較強的服務(wù)意識和溝通能力、統(tǒng)籌能力、心理承受能力、培訓(xùn)輸出能力和學(xué)習能力；具有較強的責任心和抗壓能力。
學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
福利待遇：年假+團建+茶歇+五險
工作時間：每周休 2 天，長白班
薪資待遇：5000元-8000元
1、一線技術(shù)陪線支持，支持處理當日升級故障類問題。
2、TOP案例總結(jié)，典型問題總結(jié)，編制QA和問診圖賦能一線。
3、對一線升級的軟件或系統(tǒng)類故障進行快速分析，指導(dǎo)用戶一次解決，提升服務(wù)效率
4、典型用戶服務(wù)場景總結(jié)，編制快速問診手冊，培訓(xùn)賦能一線，提升一次問題解決率。
5、重大交通事故，熱失控故障快速介入處置，保障用戶安全。
6、技術(shù)相關(guān)QA庫整理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備2年以上汽車行業(yè)維修從業(yè)經(jīng)驗，尤其是新能源車維修經(jīng)驗；
3、能夠通過后臺數(shù)據(jù)分析診斷車輛問題，并出具解決方案；
4、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理分析能力。
5、善于總結(jié)和思考，具備較強的服務(wù)意識和溝通能力、統(tǒng)籌能力、心理承受能力、培訓(xùn)輸出能力和學(xué)習能力；具有較強的責任心和抗壓能力。
學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
福利待遇：年假+團建+茶歇+五險
工作時間：每周休 2 天，長白班
薪資待遇：5000元-8000元
工作地點
保定市-競秀區(qū)-富江街香溪茗苑北側(cè)約100米
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職位發(fā)布者
陸寬/HR
當前在線立即溝通
智網(wǎng)科技聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司（以下簡稱智網(wǎng)科技）成立于2015年8月，是中國聯(lián)通旗下全面負責汽車信息化服務(wù)的專業(yè)子公司，是中國聯(lián)通向運營服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。智網(wǎng)科技以“美好車生活的建設(shè)者”為愿景，立足中國，走向世界，致力于成為國際一流的汽車信息化服務(wù)運營提供商。兩年來，智網(wǎng)科技積極投身于國家智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略建設(shè)，通過專業(yè)的汽車信息化平臺為車輛行業(yè)用戶提供以車輛聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)運營為核心的綜合解決方案，為城市智能交通的構(gòu)建提供先進的解決方案。當前，智網(wǎng)科技正全面服務(wù)于國內(nèi)外55家車廠，聯(lián)網(wǎng)車輛數(shù)超過900萬，市場占有率已經(jīng)達到70%，是國內(nèi)簽約車廠數(shù)最多，市場占比最高，服務(wù)運營經(jīng)驗最豐富，業(yè)務(wù)種類最全面的專業(yè)公司，遙遙領(lǐng)先競爭對手。智網(wǎng)科技擁有基于云服務(wù)和大數(shù)據(jù)的專業(yè)車聯(lián)網(wǎng)通信行為和服務(wù)管理平臺，并在自動駕駛、V2X和5G領(lǐng)域已經(jīng)進入實際場景驗證階段，為未來智能網(wǎng)聯(lián)汽車的深度發(fā)展做好了技術(shù)儲備。智網(wǎng)科技是市場上唯一提供從車載硬件、綜合通信、平臺服務(wù)到商業(yè)運營的全業(yè)務(wù)解決方案，并具備大量成功案例的汽車信息化服務(wù)企業(yè)，是當之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在運營管理上，我們有9年的車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗，58家車廠和2千多萬用戶的服務(wù)積累及專業(yè)的運營隊伍，使智網(wǎng)科技在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居運營能力的首席，并獲得車廠和用戶的贊許。智網(wǎng)科技珍視與每一名員工的相遇，在智網(wǎng)，普通的人會變成優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人能變成卓越的人。不論你來自何方，都可以在智網(wǎng)實現(xiàn)你的夢想。建設(shè)美好車生活，我們一路相伴。辦公地點：北京市西城區(qū)阜成門外大街22號外經(jīng)貿(mào)大廈東18層公司官網(wǎng)：www.cu-sc.com
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