職位關(guān)鍵詞:
打字熟練,英語四級以上,感興趣游戲
工作內(nèi)容:
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品,理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求;
2-回復(fù)國外玩家的咨詢,關(guān)于玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等問題以書面方式及時作出支撐;
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗(yàn)感和好評度;
4-有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩MMORPG游戲經(jīng)歷;
2-大專以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級及以上(硬性要求),能獨(dú)立對玩家發(fā)來的問題進(jìn)行閱讀及回復(fù);
3-能接受輪班制的工作作息;
4-積極耐心,有良好的客服意識;
5-該崗位是全職,不接受短期實(shí)習(xí)及只能短期工作幾個月的。
6-有官方客服經(jīng)驗(yàn)。
福利:
1、社保:所有員工均有五險;
2、夜班零食不斷、上班不忙可以玩游戲;
3、薪資:優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇;
4、禮物:員工生日禮物,節(jié)假日禮物,團(tuán)隊活動獎品……
5、完善的培訓(xùn)體系,包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有,新入職小白也不用擔(dān)心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機(jī)會;
6、舒適的工作環(huán)境,輕松的團(tuán)隊氛圍,豐富的團(tuán)建活動、公司活動。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關(guān)系,舒適寬敞的辦公環(huán)境,良好的晉升成長空間,還有各種點(diǎn)心小吃候著你。歡迎投遞簡歷。