一、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成,制定銷(xiāo)售計(jì)劃并落地執(zhí)行,協(xié)助門(mén)店共同完成銷(xiāo)售任務(wù);
2. 管理門(mén)店團(tuán)隊(duì)(招聘、培訓(xùn)、考核指標(biāo)、工作支持申請(qǐng)),提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力與穩(wěn)定性;
3. 把控家電產(chǎn)品庫(kù)存、陳列、定價(jià),確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;
4. 處理客戶(hù)投訴,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升門(mén)店口碑與復(fù)購(gòu)率;
5. 統(tǒng)籌門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),控制成本,防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
6. 定期向公司匯報(bào)門(mén)店業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)情況及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,提出改進(jìn)建議。 通過(guò)以上要求篩選的候選人,既能保障門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),也能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與客戶(hù)沉淀,符合家電銷(xiāo)售店長(zhǎng)“業(yè)績(jī)管理者+團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者+客戶(hù)服務(wù)者”的三重角色定位。
二、招聘要求
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè): - 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、家電相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先(非強(qiáng)制,但相關(guān)專(zhuān)業(yè)候選人對(duì)產(chǎn)品/銷(xiāo)售邏輯理解更快)。 - 若候選人有5年以上家電銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷可放寬至高中/中專(zhuān)(側(cè)重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn))。
2.工作經(jīng)驗(yàn): - 至少3年家電行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中1-2年以上店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)(需獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)單店運(yùn)營(yíng),有團(tuán)隊(duì)帶教經(jīng)歷)。 - 優(yōu)先選擇有知名家電品牌(如海爾、美的、格力、西門(mén)子等)或連鎖家電賣(mài)場(chǎng)(如蘇寧、國(guó)美)任職經(jīng)驗(yàn)者(熟悉行業(yè)渠道、品牌政策及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng))。
3.證書(shū)與技能: - 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力(熟練使用Excel做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT做業(yè)績(jī)匯報(bào),會(huì)用ERP/CRM系統(tǒng)優(yōu)先)。 - 持有家電產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證(如家電維修初級(jí)證書(shū)、智能家居產(chǎn)品培訓(xùn)證書(shū))者優(yōu)先(可輔助解決客戶(hù)基礎(chǔ)產(chǎn)品疑問(wèn))。
4. 其他要求: - 年齡25-40歲(兼顧精力與經(jīng)驗(yàn),可根據(jù)企業(yè)實(shí)際調(diào)整),身體健康,能適應(yīng)零售行業(yè)早晚班、節(jié)假日加班節(jié)奏。 - 無(wú)不良商業(yè)操作記錄(如竄貨、私自加價(jià)、客戶(hù)投訴劣跡等)。