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工作地點
河北省張家口市懷來縣京北恒大國際文化城 （自駕直達；或乘高鐵至懷來站（北京北站出發(fā)最快37分鐘，清河站出發(fā)最快29分鐘可達），出站后打車約13分鐘（全程8.4公里）
別墅酒店總經(jīng)理
會所簡介：
【門店性質】別墅（位于京郊高檔別墅小區(qū)內），公司年會、團建、活動舉辦、轟趴聚會、以及定制化的休閑度假與商務接待服務，客群涵蓋企業(yè)精英、學生、高凈值客群等。
【樓層面積】地上3層+地下3層；室內 4000㎡+ 戶外庭院 300㎡
【亮點說明】京郊裝修投入TOP級，網(wǎng)紅打卡必選；KTV、電競、跳舞機、電影院、臺球、籃球、乒乓球、保齡球、攀巖、桌上足球、射擊、射箭、飛鏢、桑拿、泡腳按摩、麻將、會議室、茶室、包廂餐廳、自助廚房、住宿等21種玩法不重樣，滿足各類聚會需求，告別冷場
【戶型】2棟別墅，均為地上3層+地下3層
【容納人數(shù)】30-100人
【停車位】停車方便，可直達別墅門口院子里
【導航定位】河北省張家口市懷來縣京北恒大國際文化城
【周邊環(huán)境】坐落官廳湖畔，上風上水；近鄰北京信息科技大學，人文薈萃

崗位要求
一 、統(tǒng)籌經(jīng)營
1.
統(tǒng)籌會所整體運營管理工作，制定年度、季度運營計劃及目標，對會所營收、服務質量、客戶滿意度等核心指標負責；
2.
管理并監(jiān)控會所的日常運營和管理，包括客房、餐廳、會議室等各項服務；
3.
確保會所設施和裝備的正常維護及保養(yǎng)；
4.
負責食材、耗材的庫存規(guī)劃和采購，嚴格控制損耗，實現(xiàn)成本精細化管控；
5.
定期分析會所運營數(shù)據(jù)與市場動態(tài)，結合河北懷來本地文旅、商務市場特點，為會所經(jīng)營策略優(yōu)化、產品升級及營銷推廣提供專業(yè)建議，助力達成經(jīng)營目標。
二、客戶運營
1.
抓好重要客戶的商務接待工作，根據(jù)客戶需求定制專屬服務方案（如年會策劃、主題活等）；
2.
做好會所的公共關系和核心客戶關系維護，妥善處理客戶訴求與突發(fā)服務問題，提升客戶滿意度、忠誠度及復購率。
三、團隊建設與管理
1.
負責會所團隊的搭建、培養(yǎng)與管理，制定針對性的技能培訓計劃（含服務禮儀、專業(yè)技能、應急處置等），提升團隊專業(yè)素養(yǎng)；
2.
建立科學的績效考核與激勵機制，營造積極協(xié)同的團隊氛圍，培育積極正向的團隊文化，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力。
四、安全合規(guī)管理
1.
規(guī)范經(jīng)營流程，定期開展安全隱患排查；嚴格落實消防安全、食品安全、衛(wèi)生防疫等相關法規(guī)要求，制定應急預案并定期組織演練；
2.
嚴格執(zhí)行會所保密制度，確?？蛻粜畔ⅰ⒔?jīng)營數(shù)據(jù)等機密信息不泄露；
3.
完成上級分配的其他工作，配合集團落實各項重大事項。

任職要求：
1.
年齡30-45歲，本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.
具有5年以上酒店、高端會所、高端別墅、大型轟趴館或精品民宿運營管理經(jīng)驗，能熟練地制定會所經(jīng)營策略和計劃；
3.
具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、組織協(xié)調能力及問題解決能力，能高效推進各項運營工作落地；
4.
具備優(yōu)秀的溝通表達能力與團隊領導力，責任心強、抗壓能力強，注重細節(jié)與服務品質；
5.
熟悉會所管理相關法規(guī)和標準，了解行業(yè)內最新趨勢；能熟練使用辦公軟件；
6.
了解河北懷來及周邊文旅、商務市場者優(yōu)先。

工作地點
河北省張家口市懷來縣京北恒大國際文化城