崗位職責(zé):
1. 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,監(jiān)督全流程合規(guī)性與有效性,解決機(jī)制推進(jìn)中的核心問(wèn)題;
2. 收集并整理各機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃,定期跟進(jìn)計(jì)劃完成情況;
3. 通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析分支機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r,形成專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告并提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略;
4. 對(duì)接客戶(hù)滿意度調(diào)研及項(xiàng)目履約情況,主導(dǎo)客戶(hù)投訴的協(xié)調(diào)與解決,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
任職要求:
1. 一本及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工商管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 具備3 年以上企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),精通經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析方法,可基于數(shù)據(jù)輸出決策建議;
3. 具備優(yōu)秀的文字寫(xiě)作能力,能獨(dú)立撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告、策略方案等正式文件;
4. 具備優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動(dòng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5. 具備高度的事業(yè)心與責(zé)任感,目標(biāo)導(dǎo)向明確。
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