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更新于 2月24日

客服專員

3000-5000元

職位描述

電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線,受理預(yù)約通氣、報險、報修;
2、負(fù)責(zé)用氣常識、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢;
3、負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)來電的內(nèi)部聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)受理、解決用戶投訴問題;
5、負(fù)責(zé)用戶電話回訪,調(diào)查用戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)派發(fā)各類工單,制定工單臺賬,跟蹤反饋工單完成情況;
7、負(fù)責(zé)用戶檔案整理歸檔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有電話客服或燃?xì)饪头惞ぷ鹘?jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練掌握辦公軟件,電腦操作熟練;
3、普通話清晰流利,具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,
4、具有良好的服務(wù)意識,有較強(qiáng)的情緒管控能力;
5、做事嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè),處事靈活有則;
6、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神;
7、認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠于公司,積極進(jìn)取,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。
公司福利:
1、社保五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))一金(公積金);
2、提供食宿(一日三餐),租房補(bǔ)貼;
3、每季度發(fā)放勞保福利;
4、生日福利,中秋節(jié)福利、春節(jié)福利、結(jié)婚禮金;
5、每年一次體檢、員工旅游。

工作地點

新鄉(xiāng)原陽縣新鄭一級路西100米

職位發(fā)布者

張思涵/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo麗華集團(tuán)有限公司
中智天工有限公司成立于2018年6月,中智天工有限公司是國內(nèi)率先實施大規(guī)模“可再生能源-氫能”的新能源企業(yè),致力推動可再生資源的高效利用和氫能的應(yīng)用及氫能“制”和“輸”的經(jīng)濟(jì)可行,成為氫能源的生產(chǎn)和公用服務(wù)企業(yè)。全資子公司河北鴻蒙新能源有限公司成立于2019年12月30日,注冊地點在河北省張家口市康??h,河北鴻蒙新能源有限公司正在建設(shè)的張家口風(fēng)電光伏發(fā)電(制氫)綜合利用項目屬河北省重大項目。本企業(yè)是率先在國內(nèi)申請實施風(fēng)光發(fā)電,將風(fēng)光電轉(zhuǎn)化為電解水制氫,用于替代化石燃料,致力為國家實現(xiàn)能源綠色轉(zhuǎn)型、發(fā)展新型能源產(chǎn)業(yè)的大型龍頭企業(yè)。一期項目規(guī)模2.7GW,共分13項目,其中7個風(fēng)電項目1500MW和6個光伏項目1200MW,單體規(guī)模最小100MW,最大350MW的集中式風(fēng)電光伏項目;二期工程900MW項目也已全面開工,為張家口市加快儲能發(fā)展,推進(jìn)可再生能源示范區(qū)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。主要承擔(dān)康??h內(nèi)新能源及可再生能源(風(fēng)電、光伏)技術(shù)開發(fā)、工程設(shè)計、建設(shè)運(yùn)營,負(fù)責(zé)配套氫能制備、儲運(yùn)、輸配、應(yīng)用端全鏈條技術(shù)開發(fā)及建設(shè)運(yùn)營工作。氫能工廠項目是河北省重大項目,是國內(nèi)率先實施風(fēng)光電電解水制氫和推動氫能源應(yīng)用的企,項目位于張家口康??h境內(nèi),從風(fēng)光電的投資,建設(shè)運(yùn)營,氫氣的制取,氫氣的管網(wǎng)輸送及氫氣低溫液化到加注和物流的運(yùn)行服務(wù)。項目整體投資規(guī)模190億。目前已完成電源側(cè)的大部分土建工作,設(shè)備按裝調(diào)式工作,2023年3月底進(jìn)行制氫工廠建設(shè),預(yù)計2023年9月份投運(yùn),一期規(guī)模為20臺1000標(biāo)方電解糟,年制氫能力8000噸。二期30臺2000標(biāo)方電解糟,年制氫能力20000噸。公司積極響應(yīng)二十大報告工作要求,加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系,秉承"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展理念和關(guān)于能源革命"四個革命一個合作"的精神,以及河北省委省政府的發(fā)展要求,堅持創(chuàng)新、綠色、協(xié)調(diào)、共贏發(fā)展理念,大力發(fā)展新能源發(fā)電平價上網(wǎng)、綠色氫能及其應(yīng)用項目,積極支持我國新型能源技術(shù)示范應(yīng)用、京津冀大氣環(huán)境治理以及河北省產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司具有鮮明的清潔發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、國際化發(fā)展特征,定位先進(jìn)能源技術(shù)開發(fā)商、清潔低碳能源供應(yīng)商、能源生態(tài)系統(tǒng)集成商,致力于建設(shè)具有全球競爭力的世界一流清潔能源企業(yè)。以發(fā)展綠色能源、綠色氫能、推動氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,努力建設(shè)成為先進(jìn)的新型能源企業(yè)。為我國能源戰(zhàn)略安全和創(chuàng)新發(fā)展,為實現(xiàn)兩個一百年的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
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