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更新于 12月19日
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舉報(bào)

客服專(zhuān)員

3000-5000元

職位描述

電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線，受理預(yù)約通氣、報(bào)險(xiǎn)、報(bào)修；
2、負(fù)責(zé)用氣常識(shí)、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢；
3、負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)來(lái)電的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)；
4、負(fù)責(zé)受理、解決用戶投訴問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)用戶電話回訪，調(diào)查用戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)派發(fā)各類(lèi)工單，制定工單臺(tái)賬，跟蹤反饋工單完成情況；
7、負(fù)責(zé)用戶檔案整理歸檔；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電話客服或燃?xì)饪头?lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練掌握辦公軟件，電腦操作熟練；
3、普通話清晰流利，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的情緒管控能力；
5、做事嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)，處事靈活有則；
6、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
7、認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠于公司，積極進(jìn)取，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司福利：
1、社保五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）一金（公積金）；
2、提供食宿（一日三餐），租房補(bǔ)貼；
3、每季度發(fā)放勞保福利；
4、生日福利，中秋節(jié)福利、春節(jié)福利、結(jié)婚禮金；
5、每年一次體檢、員工旅游。

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)原陽(yáng)縣新鄭一級(jí)路西100米

職位發(fā)布者

張思涵/人事專(zhuān)員

三日內(nèi)活躍處理簡(jiǎn)歷快
立即溝通
公司Logo麗華集團(tuán)有限公司
中智天工有限公司成立于2018年6月，中智天工有限公司是國(guó)內(nèi)率先實(shí)施大規(guī)模“可再生能源-氫能”的新能源企業(yè)，致力推動(dòng)可再生資源的高效利用和氫能的應(yīng)用及氫能“制”和“輸”的經(jīng)濟(jì)可行，成為氫能源的生產(chǎn)和公用服務(wù)企業(yè)。全資子公司河北鴻蒙新能源有限公司成立于2019年12月30日，注冊(cè)地點(diǎn)在河北省張家口市康?？h，河北鴻蒙新能源有限公司正在建設(shè)的張家口風(fēng)電光伏發(fā)電（制氫）綜合利用項(xiàng)目屬河北省重大項(xiàng)目。本企業(yè)是率先在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)實(shí)施風(fēng)光發(fā)電，將風(fēng)光電轉(zhuǎn)化為電解水制氫，用于替代化石燃料，致力為國(guó)家實(shí)現(xiàn)能源綠色轉(zhuǎn)型、發(fā)展新型能源產(chǎn)業(yè)的大型龍頭企業(yè)。一期項(xiàng)目規(guī)模2.7GW，共分13項(xiàng)目，其中7個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目1500MW和6個(gè)光伏項(xiàng)目1200MW，單體規(guī)模最小100MW,最大350MW的集中式風(fēng)電光伏項(xiàng)目；二期工程900MW項(xiàng)目也已全面開(kāi)工，為張家口市加快儲(chǔ)能發(fā)展，推進(jìn)可再生能源示范區(qū)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。主要承擔(dān)康?？h內(nèi)新能源及可再生能源（風(fēng)電、光伏）技術(shù)開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)配套氫能制備、儲(chǔ)運(yùn)、輸配、應(yīng)用端全鏈條技術(shù)開(kāi)發(fā)及建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作。氫能工廠項(xiàng)目是河北省重大項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)率先實(shí)施風(fēng)光電電解水制氫和推動(dòng)氫能源應(yīng)用的企，項(xiàng)目位于張家口康?？h境內(nèi)，從風(fēng)光電的投資，建設(shè)運(yùn)營(yíng)，氫氣的制取，氫氣的管網(wǎng)輸送及氫氣低溫液化到加注和物流的運(yùn)行服務(wù)。項(xiàng)目整體投資規(guī)模190億。目前已完成電源側(cè)的大部分土建工作，設(shè)備按裝調(diào)式工作，2023年3月底進(jìn)行制氫工廠建設(shè)，預(yù)計(jì)2023年9月份投運(yùn)，一期規(guī)模為20臺(tái)1000標(biāo)方電解糟，年制氫能力8000噸。二期30臺(tái)2000標(biāo)方電解糟，年制氫能力20000噸。公司積極響應(yīng)二十大報(bào)告工作要求，加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系，秉承"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享“五大發(fā)展理念和關(guān)于能源革命"四個(gè)革命一個(gè)合作"的精神，以及河北省委省政府的發(fā)展要求，堅(jiān)持創(chuàng)新、綠色、協(xié)調(diào)、共贏發(fā)展理念，大力發(fā)展新能源發(fā)電平價(jià)上網(wǎng)、綠色氫能及其應(yīng)用項(xiàng)目，積極支持我國(guó)新型能源技術(shù)示范應(yīng)用、京津冀大氣環(huán)境治理以及河北省產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司具有鮮明的清潔發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、國(guó)際化發(fā)展特征，定位先進(jìn)能源技術(shù)開(kāi)發(fā)商、清潔低碳能源供應(yīng)商、能源生態(tài)系統(tǒng)集成商，致力于建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流清潔能源企業(yè)。以發(fā)展綠色能源、綠色氫能、推動(dòng)氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，努力建設(shè)成為先進(jìn)的新型能源企業(yè)。為我國(guó)能源戰(zhàn)略安全和創(chuàng)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
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