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更新于 4月16日
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舉報(bào)

國(guó)內(nèi)電商經(jīng)理

9000-18000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

淘寶/天貓抖音小店經(jīng)理主管新媒體電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
- 制定并實(shí)施電商業(yè)務(wù)年度/季度戰(zhàn)略規(guī)劃，明確銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)份額及品牌定位。
- 監(jiān)控行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，調(diào)整策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
- 分解公司整體目標(biāo)至部門(mén)，確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與戰(zhàn)略一致。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
- 組建并管理電商團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、客服等），明確分工與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
- 定期培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，提升專(zhuān)業(yè)技能（如平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析工具使用）。
- 建立激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率與凝聚力。
3. 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)主流平臺(tái)（天貓、京東、抖音等）的日常運(yùn)營(yíng)，包括店鋪裝修、商品上下架及詳情頁(yè)優(yōu)化。
- 策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)（大促、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、新品首發(fā)），提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。
- 管理多平臺(tái)庫(kù)存，協(xié)同供應(yīng)鏈部門(mén)避免缺貨或滯銷(xiāo)。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持
- 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、ROI），通過(guò)工具（Google Analytics、生意參謀）生成分析報(bào)告。
- 基于數(shù)據(jù)優(yōu)化選品策略、定價(jià)模型及營(yíng)銷(xiāo)投入。
- 定期匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況，為高層提供決策依據(jù)。
5. 市場(chǎng)推廣與流量獲取
- 制定全渠道推廣計(jì)劃，統(tǒng)籌SEO/SEM、信息流廣告、社交媒體（微信、微博、小紅書(shū)）及KOL合作。
- 管理推廣預(yù)算，評(píng)估渠道ROI，優(yōu)化投放策略。
- 策劃內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（短視頻、直播），提升品牌曝光與用戶(hù)粘性。
6. 客戶(hù)服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化
- 建立客服標(biāo)準(zhǔn)流程（售前咨詢(xún)、售后退換貨），處理重大客訴，提升滿(mǎn)意度（NPS）。
- 分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化購(gòu)物流程與頁(yè)面體驗(yàn)，提高復(fù)購(gòu)率。
- 搭建會(huì)員體系，通過(guò)CRM工具（如微盟）進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
7. 供應(yīng)鏈與財(cái)務(wù)管理
- 協(xié)同采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)把控商品質(zhì)量，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
- 制定部門(mén)預(yù)算，監(jiān)控成本（物流、廣告、人力），確保利潤(rùn)率達(dá)標(biāo)。
- 審核平臺(tái)結(jié)算與財(cái)務(wù)對(duì)賬，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
8. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控
- 確保運(yùn)營(yíng)符合《廣告法》《電商法》及平臺(tái)規(guī)則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
- 保護(hù)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)，落實(shí)GDPR等合規(guī)要求。
- 監(jiān)控輿情與品牌聲譽(yù)，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案。
9. 創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用
- 探索新技術(shù)應(yīng)用（AI客服、大數(shù)據(jù)選品、智能推薦），提升運(yùn)營(yíng)效率。
- 推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如私域流量池搭建或跨境電商業(yè)態(tài)拓展。
- 優(yōu)化內(nèi)部流程（自動(dòng)化工具引入），降低人力成本。
10. 跨部門(mén)協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部制定品牌聯(lián)合活動(dòng)，與IT部門(mén)優(yōu)化技術(shù)支撐。
- 協(xié)同產(chǎn)品部反饋市場(chǎng)需求，推動(dòng)新品開(kāi)發(fā)。
- 配合財(cái)務(wù)部完成預(yù)算編制與成本分析。
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核心能力要求
硬技能：精通電商平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析工具、廣告投放策略。
軟技能：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門(mén)溝通能力、商業(yè)敏銳度。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上電商管理經(jīng)驗(yàn)，有成功爆款案例或從0-1搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

管城回族區(qū)鄭州城發(fā)金岱智慧產(chǎn)業(yè)園1號(hào)樓1單元7樓

職位發(fā)布者

尚女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo河南景福商貿(mào)有限公司
河南景福成立于2014年，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，從2008年已開(kāi)始從事汽車(chē)配件領(lǐng)域，是派克Racor/ Baldwin過(guò)濾器，弗列加濾清器，平原濾清器，宇通客車(chē)配件，康迪Contitech氣囊，ZF采埃孚配件，VOITH福伊特緩速器，Knorr克諾爾制動(dòng)配件等多個(gè)品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)還是ZF采埃孚變速箱與VOITH福伊特緩速器河南地區(qū)特約售后維修服務(wù)站。公司業(yè)務(wù)主要分為大客戶(hù)部、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)批發(fā)零售、貿(mào)易進(jìn)出口、售后維修服務(wù)四部分。產(chǎn)品系列廣泛應(yīng)用于汽車(chē)、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組、船舶等領(lǐng)域，除滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求外，還出口遠(yuǎn)銷(xiāo)到北美、歐洲、日本、澳大利亞等國(guó)外市場(chǎng)。我們客戶(hù)涵蓋了國(guó)內(nèi)外主流汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)廠商，如東風(fēng)集團(tuán)，康明斯集團(tuán)，一汽集團(tuán)，上汽集團(tuán)等。我們承諾只提供正品，絕不做偽劣產(chǎn)品。公司的經(jīng)營(yíng)理念是：客戶(hù)只要來(lái)到我們的店鋪，我們將會(huì)給你們提供關(guān)于濾清器、剎車(chē)片、離合器、氣囊、膠墊等商用車(chē)配件汽車(chē)配件一站式解決方案，免除客戶(hù)的后顧之優(yōu)！通過(guò)這些年團(tuán)隊(duì)的奮斗和協(xié)作，我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到了客戶(hù)們的認(rèn)可和信任。同時(shí)隨著國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,成立了專(zhuān)業(yè)外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了產(chǎn)品的出口。公司官網(wǎng)：www.hnjingfu.cn，英文官網(wǎng) www.hnjingfu.com
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