崗位目標(biāo)
統(tǒng)籌微信生態(tài)矩陣運(yùn)營,建立“內(nèi)容-流量-轉(zhuǎn)化-服務(wù)”閉環(huán),驅(qū)動(dòng)平臺(tái)用戶增長、品牌影響力提升及保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化,支撐公司在文旅戶外垂直領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
核心職責(zé)、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:
1. 制定微信生態(tài)(公眾號、視頻號、直播、社群、企微、小程序)年度運(yùn)營策略,對齊公司保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售目標(biāo)及用戶增長指標(biāo)。
2. 設(shè)計(jì)用戶分層運(yùn)營模型,搭建從興趣種草→風(fēng)險(xiǎn)教育→保險(xiǎn)認(rèn)知→購買轉(zhuǎn)化→復(fù)購裂變的全鏈路體系。
3. 監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則與算法變動(dòng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),搶占流量紅利(如視頻號推薦機(jī)制、小程序搜索權(quán)重)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果優(yōu)化:
1. 建立微信生態(tài)核心指標(biāo)體系(如:視頻號完播率→小程序訪問率→企微添加率→保單轉(zhuǎn)化率),定期輸出歸因分析。
2. 通過A/B測試優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如直播話術(shù)、社群促單活動(dòng)、小程序落地頁),推動(dòng)轉(zhuǎn)化率提升。
3. 預(yù)警數(shù)據(jù)波動(dòng)并主導(dǎo)調(diào)優(yōu)(如公眾號取關(guān)率驟升、社群沉默率增長)。
團(tuán)隊(duì)管理與資源整合:
1. 管理5-8人運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(內(nèi)容/活動(dòng)/用戶運(yùn)營等),制定績效考核并輔導(dǎo)成長。
2. 協(xié)調(diào)產(chǎn)品、保險(xiǎn)顧問、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資源,推動(dòng)跨部門協(xié)作及項(xiàng)目落地。
3. 拓展文旅戶外行業(yè)合作資源(登山協(xié)會(huì)、營地機(jī)構(gòu)、旅業(yè)機(jī)構(gòu)),策劃聯(lián)合運(yùn)營活動(dòng)。
任職要求硬性條件:
1. 經(jīng)驗(yàn)背景: 5年以上微信生態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上多模塊(公眾號+視頻號/直播+社群)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)/金融/旅游行業(yè)成功案例者優(yōu)先。
2.獨(dú)立操盤過單場直播或年度通過微信生態(tài)引流轉(zhuǎn)化超百萬保費(fèi)規(guī)模的項(xiàng)目優(yōu)先。
平臺(tái)規(guī)則理解:
1.公眾號推文SEO技巧 & 服務(wù)號模板消息策略
2.視頻號冷啟動(dòng)流量池打法 & 直播推流邏輯
3.企微用戶標(biāo)簽體系搭建 & 防封號策略
4.小程序搜索優(yōu)化及裂變玩法設(shè)計(jì)。
工具能力:
熟練使用微信生態(tài)數(shù)據(jù)分析工具(公眾號后臺(tái)、視頻號助手)及第三方平臺(tái)
核心能力
1.行業(yè)洞察力:
理解文旅戶外用戶痛點(diǎn)(如高原反應(yīng)保障、裝備丟失理賠),能策劃直擊痛點(diǎn)的內(nèi)容與產(chǎn)品組合。
2.轉(zhuǎn)化閉環(huán)設(shè)計(jì):
擅長設(shè)計(jì)“低決策門檻-高信任感”轉(zhuǎn)化路徑
3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:
有從0-1搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),具備方法論沉淀及培訓(xùn)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿過可量化的業(yè)績增長。
加分項(xiàng)
● 有戶外運(yùn)動(dòng)愛好者背景(登山/潛水/滑雪等),深度理解用戶場景。
● 有金融、保險(xiǎn)、財(cái)稅、文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
● 有知識(shí)庫搭建項(xiàng)目及AI 深度運(yùn)用能力者優(yōu)先