崗位職責(zé):
1. 直播體系搭建
● 負責(zé)直播業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃與文旅保險垂類直播策略制定,包括流程標(biāo)準(zhǔn)化、團隊分工等,結(jié)合旅行社/研學(xué)機構(gòu)業(yè)務(wù)痛點,設(shè)計直播內(nèi)容主線及年度規(guī)劃。
● 建立 B端直播SOP:針對企業(yè)決策鏈路長、專業(yè)度要求高的特點,優(yōu)化從引流→需求挖掘→方案演示→成交流程
● 搭建 文旅保險數(shù)據(jù)看板:除GMV/觀看量外,重點監(jiān)測 企業(yè)留資率、方案咨詢率、保單轉(zhuǎn)化周期 等B端核心指標(biāo)
2、直播運營執(zhí)行
● 策劃 "行業(yè)痛點解決方案"型直播:
結(jié)合文旅政策變化(如新旅游法)、季節(jié)風(fēng)險設(shè)計主題設(shè)計高信息密度直播腳本;融入保險條款解讀、理賠案例拆解、機構(gòu)風(fēng)控指南等專業(yè)內(nèi)容;開發(fā) "保險產(chǎn)品對比工具包" 等直播專屬鉤子資源;
● 優(yōu)化企業(yè)級互動策略:
設(shè)置企業(yè)認證通道、批量詢價入口、專屬顧問對接等B端功能;用「保險方案診斷」「風(fēng)控漏洞測試」等替代C端抽獎玩法;
● 管理直播全流程:
包括:(預(yù)熱、場控、互動、復(fù)盤),確保直播效果;優(yōu)化直播間場景搭建、話術(shù)設(shè)計及用戶互動策略,提升轉(zhuǎn)化與粉絲粘性。
3. 團隊管理與協(xié)作,行業(yè)與競品分析。
● 培養(yǎng) "保險顧問型主播":要求主播掌握文旅保險專業(yè)知識,能解答企業(yè)風(fēng)控疑問
● 建立 跨部門知識共享機制:聯(lián)動保險產(chǎn)品、風(fēng)控法務(wù)團隊輸出直播彈藥包
● 推動 私域+直播聯(lián)動:將直播內(nèi)容沉淀為企業(yè)公眾號/社群的學(xué)習(xí)素材;
● 跟蹤直播行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則變化,及時調(diào)整運營策略。
任職要求:
1.經(jīng)驗背景
(1) 本科學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專;
(2)1年以上直播運營經(jīng)驗,有成功孵化賬號案例優(yōu)先;
(3)熟悉視頻號、抖音等主流直播平臺規(guī)則及運營玩法;
(4)有團隊管理經(jīng)驗及文旅、保險行業(yè)直播經(jīng)驗者優(yōu)先.
2. 核心能力
(1) 數(shù)據(jù)敏感:能通過數(shù)據(jù)分析定位問題并提出優(yōu)化方案;
(2)策劃能力:擅長直播腳本設(shè)計、活動策劃及用戶增長策略。