職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
工作內(nèi)容：
資源引入:對(duì)接線路供應(yīng)商，完成測(cè)試上線。
效能監(jiān)控:監(jiān)控號(hào)碼接通率，反饋優(yōu)化。
線路調(diào)優(yōu):分城市/業(yè)務(wù)管理資源，提升接通率。
問題處理:跟進(jìn)投訴與線路故障，保障穩(wěn)定。
成本管控:負(fù)責(zé)月度對(duì)賬、結(jié)算及分?jǐn)偂?br>供應(yīng)商管理:制定考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估供應(yīng)商考核。
任職資格:
經(jīng)驗(yàn):1年+通信資源運(yùn)營(yíng)(語音線路/短信/流量)或云通信平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);有外呼線路經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能:
熟悉語音線路資源及運(yùn)營(yíng)商政策。
熟悉數(shù)據(jù)分析(熟練Excel，SQL/BI加分)。能處理對(duì)賬結(jié)算。
能力:強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力;責(zé)任心強(qiáng)，抗壓。
加分:主流運(yùn)營(yíng)商/云通信平臺(tái)合作經(jīng)驗(yàn);了解外呼系統(tǒng)。
資源引入:對(duì)接線路供應(yīng)商，完成測(cè)試上線。
效能監(jiān)控:監(jiān)控號(hào)碼接通率，反饋優(yōu)化。
線路調(diào)優(yōu):分城市/業(yè)務(wù)管理資源，提升接通率。
問題處理:跟進(jìn)投訴與線路故障，保障穩(wěn)定。
成本管控:負(fù)責(zé)月度對(duì)賬、結(jié)算及分?jǐn)偂?br>供應(yīng)商管理:制定考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估供應(yīng)商考核。
任職資格:
經(jīng)驗(yàn):1年+通信資源運(yùn)營(yíng)(語音線路/短信/流量)或云通信平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);有外呼線路經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能:
熟悉語音線路資源及運(yùn)營(yíng)商政策。
熟悉數(shù)據(jù)分析(熟練Excel，SQL/BI加分)。能處理對(duì)賬結(jié)算。
能力:強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力;責(zé)任心強(qiáng)，抗壓。
加分:主流運(yùn)營(yíng)商/云通信平臺(tái)合作經(jīng)驗(yàn);了解外呼系統(tǒng)。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)世外桃源廣場(chǎng)-A座507號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/HR王斐
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川莫名信息科技有限公司四川莫名信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱莫名科技）成立于2007年6月7日，立足成都，服務(wù)全國(guó)，是西部地區(qū)規(guī)模最大的外包綜合服務(wù)提供商。莫名科技先后在全國(guó)成立了11個(gè)分公司，形成了全國(guó)性的戰(zhàn)略布局，員工規(guī)模達(dá)3000余人。莫名科技業(yè)務(wù)涵蓋銀行、互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商、政府熱線、金融貸前貸中貸后整體解決方案、基于客服場(chǎng)景的人工智能等。莫名科技在成都市牽頭成立西南多元化金融糾紛調(diào)解中心，通過區(qū)塊鏈技術(shù)，打造規(guī)范化、高效率的金融糾紛調(diào)解平臺(tái)，依法、合規(guī)、和諧的化解社會(huì)矛盾和各類金融糾紛。莫名總部位于成都的5A甲級(jí)寫字樓協(xié)信中心4F，職場(chǎng)總面積達(dá)20000㎡，職場(chǎng)擁有良好的辦公環(huán)境、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范化的管理制度、專業(yè)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擁有優(yōu)秀的管理人才隊(duì)伍，先進(jìn)的管理理念，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)和合作單位創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和最大化的企業(yè)效益。莫名已與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中移在線、中國(guó)銀行、招商銀行、微眾銀行、聚美優(yōu)品、蘇寧易購、北京嗨學(xué)網(wǎng)、三泰控股、宜信金融、達(dá)飛金融、平安金服、蘑菇街等20多家世界500強(qiáng)企業(yè)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)簽約合作。莫名與電子科技大學(xué)基于客服場(chǎng)景的人工智能項(xiàng)目（SAI）達(dá)成戰(zhàn)略合作。莫名科技是成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、成華區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、成都市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、成華區(qū)納稅大戶。莫名秉承“專心、專注、專業(yè)”的理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新進(jìn)取，輔助合作伙伴不斷做大、做強(qiáng)！
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