職位描述
電話客服全白班
1.接聽400電話，查詢用戶在案信息，了解問題情況
2.初步判斷問題，簡(jiǎn)單問題處理（依據(jù)問題處理大綱），判斷及處理不了的轉(zhuǎn)售后處理
3.指導(dǎo)用戶鋰電池使用（依據(jù)電池使用指導(dǎo)書）處理不了的轉(zhuǎn)售后處理
4.依據(jù)要求提供的信息，給電池解鎖（各代理電工）
5.售后需維護(hù)產(chǎn)品，依據(jù)已售產(chǎn)品登記表，查詢?cè)诒Ｇ闆r及售后新產(chǎn)品解鎖
任職要求：
普通話良好，聲音柔和，性格溫和，思路清晰等
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4.依據(jù)要求提供的信息，給電池解鎖（各代理電工）
5.售后需維護(hù)產(chǎn)品，依據(jù)已售產(chǎn)品登記表，查詢?cè)诒Ｇ闆r及售后新產(chǎn)品解鎖
任職要求：
普通話良好，聲音柔和，性格溫和，思路清晰等
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州妙益科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
岳美辰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州妙益科技股份有限公司蘇州妙益科技股份有限公司（前身：成立于2007年的上海妙益電子科技發(fā)展有限公司），現(xiàn)總部坐落于蘇州吳中區(qū)東吳南路25號(hào)城南科技產(chǎn)業(yè)園，是一家研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)，先后被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)、領(lǐng)軍人才企業(yè)及江蘇省雙創(chuàng)企業(yè)。同時(shí)，公司注重人才培養(yǎng)，與多所高校建立了校企合作，同步吸納優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)人才，在此基礎(chǔ)上成立了蘇州妙益汽車電子研究院。公司一直秉承致力于汽車電子產(chǎn)品的研發(fā)及制造，新能源汽車的電控系統(tǒng)，新能源汽車儲(chǔ)能系統(tǒng)的技術(shù)革新和組織管理，讓汽車電子，新能源汽車電控系統(tǒng)、儲(chǔ)能系統(tǒng)更科技，讓汽車新能源行業(yè)更規(guī)范，讓汽車生態(tài)圈更環(huán)保，讓人類更健康為使命。我們堅(jiān)信科技來源于人才，發(fā)展來源于創(chuàng)新，客戶來源于創(chuàng)造，責(zé)任來源于使命，只有這樣才能成就妙益?zhèn)I(yè)，完成使命。 Mewyeah，世界領(lǐng)先的BMS制造商。我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新能源汽車、能源存儲(chǔ)和其他領(lǐng)域。自2007年成立以來，Mewyeah已獲得40多項(xiàng)領(lǐng)先專利為全球數(shù)百萬客戶提供服務(wù)。我們真誠(chéng)期待與您攜手共贏。
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