職位描述
全白班內(nèi)勤咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
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3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)洛龍區(qū)渤航絲網(wǎng)(華耀城店)
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洛陽(yáng)渤航絲網(wǎng)有限公司洛陽(yáng)渤航絲網(wǎng)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售、安裝與服務(wù)一體的專業(yè)絲網(wǎng)企業(yè)。公司的產(chǎn)品規(guī)格齊全，質(zhì)量精良，主要有：防風(fēng)抑塵網(wǎng)、沖孔網(wǎng)、護(hù)欄網(wǎng)、聲屏障、裝飾網(wǎng)、爬架網(wǎng)、建筑用網(wǎng)、鋼格板、電焊網(wǎng)片、金屬板網(wǎng)等各種工礦用網(wǎng)。經(jīng)營(yíng)理念：堅(jiān)持科技是企業(yè)的生命根本，時(shí)刻嚴(yán)把質(zhì)量，讓利于客戶發(fā)展理念：做專求強(qiáng)、做強(qiáng)求長(zhǎng)；作風(fēng)理念：快思快做、做實(shí)做好；發(fā)展目標(biāo)：塑造品牌放眼全國(guó)；企業(yè)理念：完善自我追求不凡人才理念：以人為本知人善任；企業(yè)文化：團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)步和諧
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