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崗位職責(zé)： 1、 構(gòu)建網(wǎng)電咨詢話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動，針對不同的客戶類型、對話場景，搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù)，提升預(yù)約量和預(yù)約率； 2、 負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)電數(shù)據(jù)情況，與其他部門相關(guān)培訓(xùn)的對接； 3、 負(fù)責(zé)建立部門內(nèi)部的培訓(xùn)機制和架構(gòu)，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)； 4、 組織部門會議，針對近期的活動及坐診專家全覆蓋提問，確保咨詢師對產(chǎn)品、專家、政策及相關(guān)話術(shù)能夠正確輸出，核查咨詢師微信顧客回復(fù)情況及朋友圈活動輸出情況； 5、 負(fù)責(zé)營銷活動的目標(biāo)分解及動員，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成活動各項指標(biāo)； 6、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的爭議； 7、 負(fù)責(zé)各部門之間工作對接與協(xié)調(diào)； 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。 任職要求： 1、大專及以下學(xué)歷，醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)通操作者，計算機使用熟練 3、從事網(wǎng)絡(luò)咨詢多年工作經(jīng)驗，有醫(yī)美醫(yī)院網(wǎng)管咨詢團(tuán)隊管理經(jīng)驗 崗位福利：五險一金、帶薪年假、法定節(jié)假日、工作餐、節(jié)日福利、生日福利