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核心崗位職責(zé)：
1、項目全面運(yùn)營管理
·依據(jù)公司戰(zhàn)略及物業(yè)合同要求，確保項目服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
·統(tǒng)籌項目日常運(yùn)營，涵蓋客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等全模塊工作，解決跨部門協(xié)作中的核心問題。
2、團(tuán)隊管理與能力建設(shè)
·負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
·負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊培訓(xùn)工作，明確各崗位工作職責(zé)與目標(biāo)，提升團(tuán)隊專業(yè)能力；
·營造積極的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)員工積極性，處理員工勞動關(guān)系問題，確保團(tuán)隊穩(wěn)定性；
3、成本與營收管控
·嚴(yán)格控制日常開支，確保實際成本不超預(yù)算，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本；
·負(fù)責(zé)項目營收管理，督促物業(yè)費、停車費、增值服務(wù)費等收繳工作，確保收繳率達(dá)標(biāo)；
4、品質(zhì)與安全管理
·建立項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督體系，定期開展巡檢，對照物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司制度，整改服務(wù)漏洞，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地；
·統(tǒng)籌項目安全管理，涵蓋消防安全、治安防范、設(shè)備安全、防汛等，組織定期安全檢查及應(yīng)急演練，杜絕重大安全事故。
5、合規(guī)與文書管理
·負(fù)責(zé)項目各類文書的編制與歸檔，包括運(yùn)營報表、合同協(xié)議、應(yīng)急預(yù)案等，確保資料完整可追溯。
任職要求：
1、45周歲以下，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，持有中級消防設(shè)施操作員證，高壓電工證，特種設(shè)備安全管理員證優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：
·5年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，其中3年以上同崗位經(jīng)驗，有醫(yī)院項目管理、工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
·熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，具備獨立操盤項目全流程運(yùn)營的能力。
3、核心能力：
·管理能力：具備團(tuán)隊統(tǒng)籌、目標(biāo)拆解、跨部門協(xié)調(diào)能力，能有效激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；
·溝通談判：擅長與業(yè)主、政府部門、客戶及上級管理層溝通，具備復(fù)雜糾紛處理及談判能力；
·成本管控：具備預(yù)算編制與成本優(yōu)化意識，能在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低運(yùn)營成本；
·應(yīng)急處理：面對突發(fā)情況（如設(shè)備故障、火災(zāi)、人員傷亡等）能快速響應(yīng)，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。