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崗位職責(zé)：
1. 指定客戶維護：通過電話、面訪等形式，為現(xiàn)有客戶提供保單續(xù)期提醒、保障內(nèi)容解讀、理賠協(xié)助等售后服務(wù)，建立長期信任關(guān)系；
2. 需求探索服務(wù)：通過專業(yè)溝通，分析客戶家庭及資產(chǎn)狀況，精準匹配個性化保障方案，協(xié)助客戶完善風(fēng)險規(guī)劃；
3. 異議問題處理：高效響應(yīng)客戶咨詢與需求，協(xié)調(diào)公司資源解決保單相關(guān)問題，提升客戶滿意度；
4. 客戶資源管理：系統(tǒng)化整理客戶檔案，定期跟進回訪，推動客戶轉(zhuǎn)介紹及二次開發(fā)。
任職要求 ：
1. 必備軟實力：
- 親和力強，善于傾聽與溝通，能快速建立客戶信任感；
- 服務(wù)意識突出，具備耐心與責(zé)任心，注重服務(wù)細節(jié)；
- 學(xué)習(xí)意愿強，愿意接受系統(tǒng)化培訓(xùn)并持續(xù)提升專業(yè)能力。
2. 硬性條件：
- 大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬），年齡25-50歲；
- 有保險、金融理財、會計、客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 工作時間：
- 5天3小時制（打卡），周末雙休；
薪酬福利待遇（薪資會依據(jù)個人能力稍作調(diào)整）
薪資構(gòu)成：
無責(zé)任底薪（3200～4500元）+服務(wù)傭金+續(xù)期獎金+個人績效獎金+團隊績效獎金；
晉升通道：
專業(yè)線：高級顧問→資深高端客戶服務(wù)經(jīng)理；
管理線：團隊主管-->組/處經(jīng)理→總監(jiān)；
培訓(xùn)導(dǎo)師：初級導(dǎo)師-->高星級導(dǎo)師）；
額外福利：商業(yè)醫(yī)療+企業(yè)年金、帶薪年假、節(jié)日禮金、年度體檢、國內(nèi)外旅游獎勵等；
假期：周末雙休、法定節(jié)假日、年假等；
應(yīng)聘方式
1.線上溝通；
2.簡歷發(fā)送至[***************]，郵件標題注明“銷售經(jīng)理或助理”。
通過初篩者，我們將在3個工作日內(nèi)安排面試。
中國人壽期待與溫暖、專業(yè)的您同行，共同守護萬千家庭的幸福保障！