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崗位職責
1.項目全生命周期管理：負責從項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾的全過程管理，確保項目按時、按質(zhì)、按預算交付，制定詳細的項目計劃（WBS）、時間表、預算和資源需求，有效識別、評估和管控項目風險，制定應對預案。
2.物流運營與執(zhí)行管理：主導項目具體物流運作方案的實施與優(yōu)化，涵蓋運輸（陸運、海運、空運）、倉儲管理、配送、關(guān)務協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。監(jiān)控項目日常運作KPI（時效、成本、質(zhì)量、安全、客戶滿意度等），進行偏差分析并推動持續(xù)改進，確保項目操作流程符合公司標準、客戶要求以及相關(guān)法律法規(guī)。
3.資源協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作：跨部門協(xié)調(diào)（銷售、操作、客服、IT、財務、采購、倉庫、車隊等）內(nèi)部資源，確保項目順利運轉(zhuǎn)，管理與激勵項目團隊成員（可能包括運營專員、現(xiàn)場主管等），明確職責，提升團隊效能。有效管理外部供應商（承運商、倉儲服務商等）的績效與關(guān)系。
4.客戶溝通與關(guān)系維護：作為項目運作的主要接口人，與客戶保持定期、高效的溝通，匯報項目進展，管理客戶期望，及時響應并解決客戶問題與投訴。 理解客戶深層次需求，提供專業(yè)的物流運作建議，提升客戶滿意度與粘性。
5.成本控制與預算管理：監(jiān)控項目成本支出，分析成本構(gòu)成，識別節(jié)約機會，確保項目利潤目標達成，負責項目相關(guān)費用的審核與結(jié)算流程。
6.質(zhì)量管理與持續(xù)改進：推動項目運作的質(zhì)量管理，主導或參與項目復盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓，推動流程優(yōu)化和效率提升。
任職要求
1.?？萍耙陨蠈W歷，物流管理、供應鏈管理、交通運輸、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年以上物流/供應鏈行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年以上項目管理或大型復雜物流項目運營管理經(jīng)驗，具備豐富的運輸管理、倉儲管理等核心物流環(huán)節(jié)的實操或管理經(jīng)驗。
3.深入理解物流行業(yè)運作流程、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵績效指標（KPI）。出色的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動決策。
4.熟練使用Office辦公軟件（Excel, PPT, Word），熟悉WMS/TMS等物流系統(tǒng)者優(yōu)先。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與談判技巧，能有效影響內(nèi)外部利益相關(guān)者。
6.強大的問題解決能力與抗壓能力，能在復雜多變的環(huán)境中高效工作。
7.卓越的領(lǐng)導力與團隊協(xié)作精神，良好的客戶服務意識和關(guān)系管理能力。